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港澳网购未成气候 购物平台推C2C增客

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发表于 2018-5-7 01:59:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  澳门网购平台蓬勃发展,但不少居民反映对这些购物平台比较陌生。

  内地网购平台发展迅速,港澳居民同样中了网购“毒”,不仅衫裤鞋袜,连食品也网购解决,胜在选择够多够方便。其实澳门亦有网购平台,可惜居民相对陌生。有经营者指出,澳门网上购物消费习惯还未形成,经营网上购物平台犹如“烧钱”。另有平台希望新增C2C模式,增加客量以刺激消费。

  经营网购平台如烧钱

  世宝网上商城董事长侯沐天表示,商城开业约五年,搜罗全球各地优质产品,设有葡国馆、欧洲馆、韩国馆等。目前有近万种产品在平台销售,未来亦会陆续引进更多不同种类产品,丰富消费选择。上月底更开设网上商城线下体验馆,展示部分商家的商品,增强顾客消费信心。支付方式亦得到完善,现时可接受七种线上支付方式,为消费者提供本地化的网上购物和在线支付体验。

  她称,消费者以居民为主,亦有内地居民经亲友介绍在平台购物。最受欢迎是进口产品,因部分商家直接从来源地进口,价钱较市面便宜。澳门市场上有近十个网上购物平台,但无竞争压力,因其他平台较少宣传推广,她则较进取,通过不同媒介、消费优惠活动等提升知名度。

  澳门人资短缺,平台与其他商家合作处理送货服务,大部分消费者选择上门提货,因送货需加收费用,但有时做优惠活动会免除送货费。经营网上购物平台很“烧钱”,商家要有充足心理准备。其中最大的挑战是澳门网上购物的消费习惯还未形成,不少人把该平台与淘宝比较,强调两者发展方向不一样。虽然内地消费市场庞大,但会先集中精力发展本地市场,下一步再考虑开拓内地市场。

  推优惠活动销量倍增

  本地另一网上销售平台“澳门买野网”一五年已开通,负责人缪经成表示,现时入驻平台的商户逾百家,提供约一万款产品,申请成为平台会员达三万多名,活跃用户以内地居民占多,其次是新加坡、台湾、香港和澳门,日用品或食品等最受欢迎。他以去年为例,平台每逢推出优惠活动,产品销量都会倍增,活动月期间每日有过千张订单,普通日子每日为数十订单,差距甚大。全年达一万宗订单,成绩符合预期。

  为了让客户更了解平台,现正密锣紧鼓研发平台手机应用程式,除B2C的销售模式,另会新增C2C,即注册会员可把产品照片上载到平台寻找买家配对,以聊天功能、定位交收一拍即卖,平台不收分毫佣金。主要目的是希望激发更多客户使用平台,刺激消费,预料六月可推出。

  购物体验丰富  实体店难取代

  网购方便快捷,足不出户便可尽享消费体验。近年澳门网购平台蓬勃发展,但不少居民反映对这些购物平台比较陌生。有居民表示,网购是大势所趋,消费习惯改变,多少会令零售业萎缩,尤其是时装店,但未来应不至于完全取缔,始终逛街是与朋友联系感情的一种方式,网购无法替代。有居民认为,实体店要与时并进,网店与实体店线上线下同步发展才有生存空间。

  居民陈小姐表示,有听过本地的购物平台,但不会使用。一方面是澳门购物太方便,超市、连锁商店林立,基本上一应俱全;另一方面,网购关键是送货上门,但澳门物流成本太高,送货需另加钱,不如直接去买。她直言网购存在不确定性,有可能买到临期商品,退货退款也麻烦。偶尔会使用内地网购平台购物,如外地电话卡、手机外壳等,平均每笔消费几十元,即使货品有问题起码损失不会太大。

  引外国产品填补空白

  居民杨小姐称,平时会网购衣服和日常用品,一年可能两至三次,平均消费几百元。强调不会买昂贵的东西,因网购有一定风险,只看到图片,摸不着实物,感觉很不真实。况且之前曾遇到货不对办的情况,投诉无门,感到无奈。澳门网购平台宣传不足,根本不知道有甚么购物平台。虽然网购盛行,但澳门零售业仍有优势,顾客可亲身见到货品,衣服更可试穿,购物体验更丰富。

  居民林小姐平日甚少用本地购物平台,除因购物平台未有广泛宣传,其销售产品骤眼看以日用品居多,基本在澳随处可买,吸引力不大,难令人有消费冲动,但对内地客户或更显优势。较常使用的是内地网购平台,始终选择多,亦可货比三家。加上现时配送服务方便,只要下单后,就可从内地直送澳门站点。澳门要发展网购平台,除支付渠道需多元化,最重要的仍是构想销售的产品种类。如她对外国进口的护肤品、化妆品较感兴趣,但澳门销售点有限,若平台可填补市场空缺,价格亦有一定竞争力,相信可吸引更多本地人使用本地网购平台。

  阿里收入增速创上市新高

  【中新社北京电】阿里巴巴集团公布一八财年第四季(一八年一月一日至三月卅一日)财报及一八财年业绩。一八财年阿里巴巴创下自IPO(首次公开募股)以来最高年度收入增速和最高核心电商收入增速。

  一八财年,阿里巴巴集团收入2,502.66亿元(人民币,下同),同比增58%,创IPO以来最高增速。核心电商业务收入2,140.20亿元,同比增60%,同样创IPO以来年度最高增幅。

  阿里巴巴称,收入增速创上市来最高水平,主要受中国及国际零售业务、阿里云持续快速增长,以及新收购业务等因素驱动。在零售业务方面,一八年三月末,阿里巴巴中国零售平台的移动月度活跃用户达6.17亿,较一七年三月末增长1.1亿。

  阿里云继续保持高速增长。一八财年,云计算收入同比增101%至133.90亿元。据IDC(国际数据公司)数据,按照阿里云一七年上半年的收入,阿里云在IaaS(基础设施即服务)市场份额为47.6%,是该市场领导者。

  阿里巴巴集团CEO张勇说,过去一年,阿里巴巴加码投资于技术开发、云计算、物流、数字娱乐和本地生活服务,以此创造中国及其他新兴市场消费增长。这些投资将带来巨大增长潜力。

  在一五财年到一七财年的三年里,阿里巴巴收入增速水平分别为45%、32.7%及56%。阿里巴巴集团首席财务官武卫称,展望一九财年,预计集团整体收入增长将超越60%。

  【华发网根据澳门新闻局、中新社、澳日采编】

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