赠品也是商品免费不能免责

黄小编

　　买手机赠保护套、买奶粉赠小彩碗、买皮鞋赠鞋拔子……现在不管是在实体超市还是电商平台，买东西送赠品已经是被商家广泛应用的套路。一些商家用“三无”或假冒伪劣的小家电作为赠品，而且言明“赠品是免费的，不在‘三包’范围之内”。商家的言下之意是，赠品如果有质量问题，甚至造成了实际后果，赠予的商家包括生产厂家不负任何责任。

　　商家面对赠品的时候常常出现双重标准。在给消费者推销时，总会把赠品夸到天上去，大谈这个赠品价值有多高，以此来激发消费者的购买冲动；一旦赠品出了问题遭到消费者投诉时，就会把赠品说得一文不值，狡辩称“赠品又不是商品，质量肯定没有商品那么好”，“本来就是送你的东西，不要太较真”……有时这类狡辩让消费者也糊涂了，反以为自己为赠品维权是站不住脚的。

　　赠品到底是不是商品？应不应该按照商品的标准来要求呢？答案是肯定的。从商业伦理上来讲，赠品被送出，是建立在消费者购买商品的前提之上，没有买卖就没有赠送，这个“赠”与亲朋好友之间的“馈赠”完全不同。因此，商家的销售行为与附赠行为不可分割，商家应对其赠品承担与所出售商品相同的责任。

　　从法律角度来看，国家有关法规也明确了赠品与商品具有同等的法律地位。国家工商行政管理总局发布的《流通领域商品质量监督管理办法》规定：“奖品、赠品等视同销售的商品”。商务部发布的《零售商促销行为管理办法》规定：“零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品”。赠品跟商品一样，都必须确保品质可靠、质量过关。

　　可见，部分商家声称“赠品如果出了问题商家不承担责任”，纯属自说自话，实质上是违反法律规定的霸王条款。赠品一旦发生任何问题，商家不得以任何理由逃避责任：假如赠品出现质量问题，消费者有权利要求退换；假如赠品造成人身、财产损失，商家及生产厂家都要承担法律赔偿责任。

　　为此，监管部门要加大对赠品的监督、检查力度。对于商家拿“三无”产品、“试用品”、质量有缺陷的产品作赠品的，或虚标赠品价值、误导消费者的，要按照相关法律法规给予严厉处罚，唯其如此，才能让商家不敢再在赠品上玩花样、耍套路。
来源： 北京青年报