图:童民强相信,以後的百货公司一定不仅仅是卖商品,而是为消费者提供最大可能的服务
「如今百货商场遇到冲击的问题,不能完全推到电商头上。事实上,随着电商获客成本和运营成本的不断上升,他们的竞争力也在不断削弱,单纯做电商也遇到了天花板的问题,这就是为什麽现在电商反过来提倡要结合实体商场做新零售的原因。」在童民强看来,无论是线下的实体百货,还是线上的电商,做零售,最关键的还是对供应链的控制和改革,通过对商品流、信息流、物流、资金流的控制,打造强有力的供应链系统。
2017年,童民强重新把「高端精品百货」定为杭州大厦未来的商业发展方向。「与LV确定合作意向前,基本上每个牌子都是我们主动出击,谈判周期一般在一到两年。」
2004年以前,童民强几乎每个月都跑香港,曾经在某大牌门口坐了两小时冷板櫈,眼巴巴隔着玻璃看着自己要找的对方老板忙东忙西。对方先问:「你们有什麽品牌?」童民强忙说:「八仟代、观奇、雅戈尔……」听到这些,对方微微点点头,回答道:「我们目前没有这个计划,保持联系。」
事隔14年,杭州大厦已经汇聚了近50家国际顶尖时尚奢侈品大牌,在其他购物中心里,作为一楼主打的轻奢品牌,在杭州大厦只能要到三楼的位置。每年,都有不少国际大牌把新款的亚洲首发仪式放在杭州大厦,或者把其作为限量版的指定销售店。「用最好的奢侈品吸引最有实力的消费者,再反过来用最高的销售额与品牌商谈判,这样才是一个良性循环。」
【华发网根据大公报采编】
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