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来源:杭州日报
今天你下了几单?
一年一度的“双十一”,一大波折扣来袭。在你按下“确认付款”之前,工商部门要来吹个风:要当个聪明的买家。
“遇到夸大其词,特别突出产品效果的,或者直接打款到对方账户,价格低于正常值过多的,都要留个心眼。”
江干区工商局工作人员说,购物时,货比三家最靠谱。他们梳理了一批历年来投诉集中的案例。
直接打款 不靠谱
甘肃庆阳的许先生在杭州一家网店里购买了500元的服装,转账给对方后遇到了质量问题,网上协商未果,投诉到工商部门。工商人员前往店址—九堡镇商品住宅小区时,早已人去楼空,门口还贴有“催缴电费通知单”和“欠费停电通知”。
小贴士:网购要找靠谱的网站,至少也要有第三方购物平台。万一遇到大金额消费问题,即使找不到网店,还能投诉网站。对于要求直接转账的消费,购买时一定要谨慎。另外,用一些旧款、存货、残次品进行倾销,也是消费者常见的投诉。
“最有效果”“最厉害” 不靠谱
楼先生从“杭州××健康管理有限公司”购买了4.5万元的营养品,吃了以后没效果,愤而要求退货退款未果,遂投诉。
小贴士:买东西,千万不要被虚假、夸大的宣传蒙蔽。因为即便是药品,世上也不存在包治百病的“神药”、“仙丹”。时下冠以“××健康管理有限公司”名义所销售的,绝大多数为普通食品,不是保健品,更不是药品。购买时,要仔细查看产品的标识标签、批准文号,不要用真金白银换回一堆面粉糖水。
特别便宜的 不靠谱
消费者投诉网店“柒公主の小熊正品专营店”,出售假冒服装。工商部门联系衣念(上海)时装贸易有限公司后,发现该店标注有“Teenie Weenie”字样的服装并未经商标权利人授权。而该店销售该批商品经营额已经有35万元。前不久,经江干区人民法院宣判,当事人石某(女)犯销售假冒注册商标商品罪,被判处有期徒刑三年,并处罚金18万元。
小贴士:这种情况,在各类产品中都有发生。以服装来说,同样的款式,可能价格便宜的那款所使用的布料不同,其成分含量并不过关,以次充好。同样的小家电,价格便宜的不能按承诺售后服务。买东西不要贪便宜,多看几条网友评论,认清商品的标示、标牌。特别是购买一些大金额的商品,一定要仔细。
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