第三方评估不能未成熟先变味

黄小编

　　近年来，社会上涌现出越来越多的第三方评估网站或App，不少人根据这些平台给出的信息去选择产品、岗位等，平台的影响力也越来越大。据《检察日报》报道，最近有网友反映，第三方评估平台选出的“好物”并不好用，对岗位的评价也有杜撰的成分；一些被评价的企业反映，第三方平台暗含“不给钱就差评”的潜规则，企业深受其害。

　　吃饭、购物，无论是网上还是线下操作，不少人都习惯先在第三方评估APP上查询、比对一番，这大大降低了人们消费时的信息不对称状况。与这种用户习惯的养成相对的，正是近年来一大批市场化的第三方评估网站或APP的诞生和兴起。但是，依赖第三方评估的消费者和被评估的企业，都参与到对第三方评估的“吐槽”上来，说明目前第三方评估市场确实存在着公信力的问题。

　　这次媒体报道主要披露了当前第三方评估的三大乱象：自定评测标准，评价可随意杜撰，恶意评价时有出现。这些乱象说明，目前第三方评估仍缺乏足够的规范，无论是评测标准不明，还是评价立场存在偏差，都与第三方评估最重要的独立、公正、客观属性直接背离。如果纵容这些乱象的衍生，不仅会造成对用户的误导，实际也将伤害整个第三方评估的公信力。比如，同样一件产品，在不同的第三方评估平台，所得出的评估结论完全不一样，既让消费者无所适从，也构成对被评估的产品和企业不公。因此，由谁来“评估”第三方评估，已是个必须引起重视的问题。

　　较之于发达国家，我们的第三方评估市场起步较晚，但近年来发展势头很猛，也正因为此，相关监管体系的出台滞后于行业的发展步伐。在很大程度上，目前第三方评估市场仍处于一种模糊地带。这一方面为第三方评估市场的迅速发展提供了空间，另一方面，也放大了前期市场的失范风险。无规矩不成方圆，这种状态显然不可持续。针对第三方评估市场的行业性规定与法律体系，必须尽快制定和完善。

　　不过，这其中的监管复杂性在于，既然是第三方评估，就必然会有自成体系的评价标准，这属于各评估平台和企业自决的范畴，但与此同时，如何保证各评估企业的标准是客观、公正的，又不能缺乏外部监督的介入。对此，在制定相关的监管标准时，必须平衡和把握好企业标准与外部监督、公共标准的关系，关于评估机构的非公正评估行为，将会面临怎样的责任，也应该有明确的制度规范。

　　有必要认识到，随着简政放权改革的进一步推进，第三方评估市场也是承接公共权力下放的重要一环，其作用范围不仅限于是普通消费者，还包括对诸多公共事务和公共政策的评估。发达国家的经验表明，一些具有良好专业积累和较强公信力的第三方评估机构，在重大公共政策参考和评估上往往扮演着不可替代的重要角色。可以说，在现代社会，一个高效、公正的第三方评估市场不容或缺。对此，从监管标准和法律的制定上，都应该予以足够重视。

　　去年有媒体报道说，有关部门已经开始着手起草“各级政府第三方评估指导意见”，将对第三方评估的范围、主体、评估者的资质、委托的方式、评估的公开等做出规范。这将是第三方评估市场走向规范化的第一步,希望这一步能够尽快迈出，推动第三方评估行稳致远。 （常俊）

来源： 北京青年报