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最近,外媒报道全球最大社交网络公司Facebook,正准备将旗下三大明星社交聊天产品(Instagram、WhatsApp、Facebook Messenger)进行基础层面的通信整合。扎克伯格此举动机何在?据国外媒体分析,在外界不断要求美国政府将Facebook分拆为多家公司的背景下,扎克伯格希望通过产品整合,避免公司被肢解的命运。
据外媒分析称,除了避免被分拆之外,产品整合也能够帮助Facebook更好地针对用户进行广告定向,提高广告主的营销效果。
美国“纽约时报”(New York Times)报道了扎克伯格的计划,该计划将在幕后将这三款即时通讯产品整合在一起,不过,不少消费者仍然希望和每个产品单独互动。
Facebook表示,此举还将增强用户的隐私,引入加密技术,以保护信息不被对话者之外的任何人查看。
Facebook在一份声明中说:“人们希望消息传递是快速、简单、可靠和私人的,我们正在努力使我们的消息产品更多的端到端加密,并考虑如何使其更容易通过网络联系到朋友和家人。”
外媒指出,Facebook的整合计划并不是该公司20多亿用户所要求的。
将这些移动聊天工具整合在一起可能会增加产品之间的数据共享,帮助Facebook在整个平台上识别用户,并提高向他们投放广告的能力。
WhatsApp目前允许一个人只用一个电话号码创建一个帐户,而Instagram允许人们有多个匿名帐户,而不用他们的真名。扎克伯格的愿景其实是围绕着民众真实身份的社交服务。
2014年Facebook以190亿美元收购WhatsApp,2012年以7.15亿美元收购手机照片分享工具Instagram,被收购之后两个业务一直在Facebook内部相对独立地运营,直到它们成为Facebook业务中更重要的一部分。
知情人士说,扎克伯格推动独立社交产品整合和控制的紧张氛围,导致这两家子公司的联合创始人在去年离职。
去年,扎克伯格开始将他旗下独立运营的社交产品称之为“APP家族”。
另一个让这三个独立产品部门更坚定地融入“大家庭”行列的重要原因,是Facebook面临美国政府监管机构进行分拆的威胁。
几个月来,多个团体一直敦促美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)分拆Facebook,具体是将Instagram、WhatsApp和Messenger各自分拆为完全独立的公司。
如果扎克伯格让这三家公司的服务更紧密地结合在一起,外界的分拆计划将更难实现。不过与此同时,整合计划可能会增加消费者对Facebook数据收集工透明度的担忧。
上周,美国“华尔街日报”援引了一些倡导团体(呼吁Facebook被分拆)的信件内容。倡导团体认为,已倒闭的政治咨询公司“剑桥分析”在未经许可的情况下访问了8700万用户的数据,而Facebook对这一丑闻的补救措施应该是是剥离WhatsApp和Instagram。
倡导组织在信件中表示,Facebook应该被迫放弃这两次收购,因为它没有保护好用户的数据。
据报道,美国联邦贸易委员会(FTC)即将完成对剑桥分析丑闻和数据泄露事件的调查,FTC也将裁定Facebook是否违反了2011年达成的一项同意令,该机构并可能对Facebook处以巨额罚款。
电子隐私信息中心总裁马克·罗滕贝格(Marc Rotenberg)表示,Facebook在缺乏责任感的情况下运营了太长时间,现在已经到了终结这种现状的时候。
《纽约时报》(New York Times)报道称,首席执行官马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)正推动他的公司整合Facebook Messenger、WhatsApp和Instagram的通讯功能。这一变化将意味着,一款应用程序的用户将能够向另一款应用程序的用户发送消息。而且,它还意味着,目前完全不同的Facebook旗下产品将能够更紧密地联系在一起。
数月来,Facebook遭遇了一系列令人痛心的数据丑闻风波,并遭到了越来越严格的审查。例如,它被卷入了剑桥分析公司(Cambridge Analytica)滥用8000多万用户信息的丑闻中,它传播了仇恨言论和假新闻。
在这种背景下,Facebook整合其即时通讯应用的计划立即引发了人们的警觉。人们认为,这个饱受争议的社交网络这样做可能变得越来越强大,而且可能会变得非常危险。
加州民主党众议员罗-康纳(Ro Khanna)是最先发表评论的人之一。他在微博网站Twitter上表示,此举让人们越来越担心Facebook分别在2012年和2014年收购Instagram和WhatsApp的做法是否会造成垄断。
他在Twitter上写道:“这就是为什么在收购Instagram和WhatsApp期间,Facebook本应受到更多审查的原因。这两家公司现在显然看起来像是横向合并,而这本应该引发反垄断审查的。”
“想象一下,如果Facebook不得不与Instagram和WhatsApp竞争,世界将是多么的不同。那样将能够鼓励真正的竞争,从而促进隐私保护并让消费者受益。”
在科技政策问题上一直直言不讳的民主党参议员罗恩-怀登(Ron Wyden) 在一份电子邮件声明中称,他对隐私和数据保护问题感到非常担忧。
“对于Facebook打算如何整合这些服务,我有很多疑问。如果它有任何削弱WhatsApp的安全性和加密措施的作用,那将极大地影响世界各地数百万人的安全。”他写道。
“如果Facebook这样做是为了获取更多我们的个人信息,并从中获取利润,那么这同样让人担心该公司如何使用我们的数据。这也是我提议要通过一项强有力的隐私法案的又一个理由。”
就目前而言,来自美国国会山的这些评论可能更像是愤怒的咆哮,可能不会有后续的制裁措施。但是,随着人们对科技进行监管的呼声越来越高,再加上几个州的检察长目前正在调查该社交媒体公司的做法,Facebook已承受不起再给这些立法者提供另一个审查该公司的理由了。
根据《纽约时报》报道,Facebook计划在整合完成后在所有三个应用程序中使用端到端的加密技术。目前尚不清楚这种加密技术将如何在实践中发挥作用。该公司发言人詹妮弗-哈克斯(Jennifer Hake)拒绝提供除如下简短声明之外的任何信息。
该声明写道:“我们希望建立最好的即时通讯体验。人们希望消息传递得快速、简单、可靠和隐秘。我们正在努力使我们的通讯产品采用更多的端到端加密技术,并考虑如何使用户更容易通过这些平台联系到他们的朋友和家人。正如你所预料的那样,我们需要弄清楚这将如何运作,在这个漫长的过程中,我们会进行很多次的讨论。”
这些批评表明,Facebook现在面临着来自美国许多议员和公众的巨大质疑,而且它还有一个艰难的任务,那就是让人们相信Facebook未来做出的任何改变都是以用户的最大利益为中心的。
话虽如此,并不是每个人都对此举的潜在后果持悲观态度。一向直言不讳的Facebook前安全主管亚历克斯-斯塔莫斯(Alex Stanos)称,如果Facebook真的实施端到端加密技术,那么这有可能是“人类历史上最具影响力的提升通讯信息保密性的举措”。
“我们应该支持这一想法,并要求在平衡安全、隐私和用户体验的决策和技术细节方面保持透明度。”
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