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领导者“从0到1”:和那只“情绪怪物”做朋友

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发表于 2019-5-29 05:16:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

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当初创团队从5个人发展到50个人甚至更多,领导者将经历什么样的挑战?

Molly Graham总结了她在Google、Facebook和Quip工作以及自己创建团队的经验和感悟。这不仅能帮你熬过眼前的困难,最重要的是培养正确处理情绪的习惯,让自己和公司一起成长,实现领导者的“从0到1”。

“欢迎来到初创公司”

“从零开始创造东西的压力必定会影响你的情绪。你在焦虑、恐惧、欣快、无聊中循环,这完全正常。” Molly Graham这样说道,并以Quip在2013年7月发布之后的情绪波动为例。“在我们取得巨大成功之后,一切开始放缓。我不确定我们将如何继续下去,一直兜兜转转,非常迷茫。”她说。
然而,与一位朋友共进午餐时,她敞开了心扉,表达了当时的矛盾、不安和不确定感。“对方只是看着我说,‘欢迎来到初创公司’。那一刻,我整个人都轻松了下来。我意识到,我的感觉是正常的。”这是每个领导者都要经历的。
深呼吸,情绪的波动是正常的。而且承认这一点并不意味着这家公司在走下坡路。
和“情绪怪物”Bob交朋友
在一个快速增长的公司里,每个领导者内心都住着一只“情绪怪物”。Graham还给它起了个名字叫Bob,它代表了所有能让人在工作中无法发挥最佳状态的情绪和不安全感。
不管你喜不喜欢,它都在,所以你需要和这些情绪怪物交朋友,并管理它。在快速扩张的初创公司里,你的首要任务是不让情绪怪物吃掉你。
在任何特定的时刻,问问自己:你的怪物是否控制得很好,只是在咬你的脚趾,对着你微笑?还是开始吞噬你的整个人?一旦你的情绪控制了你,你就输给了Bob。

如何让Bob听你的?
这里有三条指导性原则:
1. 观察,但不要采取行动

情绪不能为你的行为提供任何的线索或建议,所以观察,直到你知道什么是真实的时候再行动。
“我可以明确地说,我犯过的所有最大的错误和最令我后悔的事情,都是那些让Bob来掌舵的时候。” Graham说。冲动行事从来都不会有好结果。
2. 思考,给自己两个星期

给自己一段时间静下心来思考。通常情况下,几天后一些纷乱的感觉就会消失或减退,你会庆幸自己没有采取行动。
当然有些情况并不是“Bob问题”,而是实实在在的问题。所以如果两个星期后你仍然感觉一样,那就说明可能有更深层次的事情,你应该行动起来。
3. 记住,每个人都在与怪物战斗
每个人都有属于自己的Bob,只有在工作中反复练习和Bob相处才能管理好它。同时你需要意识到,如果你的同事举止怪异或反常得强势,可能正有情绪怪物在作祟。

克服三个阶段的挑战
如果能克服以下三个阶段的挑战,最终你会变得更加强大:
挑战一:当过度竞争和办公室政治出现
在快速扩张的初创企业中,人们对头衔和权力的执着是可怕的。
Graham说她曾对自己不是Facebook的董事感到恼火,因为觉得人们对她的技能和贡献不够认可。她认为,有过这种感觉很正常,但你必须意识到“这是Bob在作怪,如果你让Bob赢了,你的初创企业文化就会变调,人们纷纷把时间浪费在为自己争取信誉、控制权或寻求认可上,而不是专注于对公司有利的事情。”

对荣誉和头衔的沉迷,可能会让你赢得某一场战斗,但没有人愿意再和你一起工作。 她的黄金法则是“专注于做有用的人”。
“最终,我收集了一套对我以后所做的一切,都非常宝贵的经验,这比任何头衔都重要得多。
挑战二:当恐惧和不安全感占据上风
Graham说:“许多人认为,他们必须成为专家,才能领导事情。但我发现,面对快速扩张,没有人能真正成为专家。而假装专家,结果会糟糕得多。”学会提出问题并解决问题才是成长中最重要的部分。
她的诀窍是说出“如果这是个愚蠢的问题,那我很抱歉,但是……”或者“我不知道这个词是什么意思,你能给我解释一下吗?”
当你愿意放下你的自负,让那不安全的声音安静下来,承认自己是个“笨蛋”,并主动请别人教你的时候,你会学到不可思议的东西。
除了为自己创造学习机会外,这种策略还有助于激发有意义的对话。因为尝试几次后,你可能会惊讶地发现,这种困惑经常不是因为你是个笨蛋,而是因为没人明白发生了什么。
挑战三:当你陷入嫉妒和攀比
Graham说:“在某些方面,成功更可怕。你的内心独白是:你能复制它吗?你能打败它吗?你能坚持下去吗?这就是为什么你能做的最糟糕的事情就是在成功之后试图重写历史。”

在公司层面,同样不应该花很多精力去想“要是我们能像他们那样增长效益就好了”,或者“要是我们招了那个人就好了”。但事实是,你根本不知道对方是否值得你嫉妒。
每当Graham处在黑暗时刻,她会想起这句话:
“唯一重要的是我热爱我所做的事,并为我所创造的感到自豪。除此之外,没有别的。”
记住你是幸运的
你的创业公司或许正处在不断扩张的混乱中,而且还有若干“情绪怪物”的陪伴。
最重要的是,要提醒自己,有机会建立和扩大初创企业已经是一种幸运。“许多小公司从来没有得到资金,很多得到资金的公司从来没有扩大规模。即使工作很累很辛苦,记住重要的是,如果你正建立和扩大一家公司,你就是幸运的。”Graham说。
抓住这个机会,付出你所拥有的一切,但要照顾好自己,别让怪物Bob占了你的便宜。
管理是关于现在,而领导是关于未来
1. 探索那些没有正确答案的领域
在艺术或人文科学中,你能学会在灰色地带分析问题和作出决策;
2. 进行思维拓展和好奇心引导

这些活动可以以视觉思维活动和课程的方式进行,激发领导者探索那些与日常工作并不相关的领域,比如人类学和音乐;
3. 尝试寻找一位艺术家、诗人或哲学家进入团队
至少试着找寻一位具备必要工作技能和经验的艺术家、诗人,或哲学家进入团队。即使最终无法最终录用,他也会挑战你的思维方式,并拓宽你对于什么是可能的定义。
能力和信任度是两个关键因素
1. 如何为公司选择一位优秀的数字领袖?

能否成为成功的数字领袖主要由两个因素影响:能力和信任度。为公司选择一位优秀的数字领袖,需要保持二者的平衡,主要从以下两个方面考虑:
2. 角色是轻度模糊还是高度模糊?
前者的责任和目标是清晰的,主要挑战往往在于组织内部,以营销、通讯、电子商务和产品研发为主要任务,或侧重于数字化工具的科技领域。他们通常需要在信息技术功能上具备更专业的学术背景和工作经验;
后者的责任和目标相对较宽,更可能陷入跨组织和跨职能的复杂性之中,比如负责公司数字化策略和引领公司数字化变革。他们需要花费大量时间定义自己的工作属性、结果目标和成功手段。
3. 岗位是内部雇佣还是外部招募?
轻度模糊的角色,比如主要负责数字化营销和信息科技的开发总监,往往需要较高水平的数字化能力和仅仅中等水平的内部信任度,往往更适合外部招募;
相反地,高度模糊的角色则需要非常高水平的内部信任度,虽然数字化能力对他们来说仍然不可或缺,但对整体影响稍微小一些,所以往往内部雇佣更容易找到适合的人。

来源:人人都是产品经理
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