大连重工：开启“云制造”模式 远程服务“一带一路”沿线国家客户

蜚语

记者3月9日从大连重工获悉，新冠肺炎疫情发生后，公司开启“云制造”模式，远程精准服务“一带一路”沿线国家客户。近期，公司通过线上远程服务模式，帮助某越南客户完成两台2500t/h抓斗卸船机的重载试车工作，并顺利交机投产。截至3月8日，两台设备共卸货50余万吨。

1月初，大连重工为该越南客户研制的2台2500t/h抓斗卸船机顺利抵达客户码头。现场工作人员放弃春节假期，全力拼抢，于2月初完成现场设备运行机构及码头连锁功能测试等工作。业主按照设备调试进度情况，确定2月底进行设备重载试车和投产试运行。但受新冠肺炎疫情影响，大连重工人员无法赴越开展相关工作，这给2台设备现场重载调试和服务带来较大困难。

大连重工相关人员介绍，公司通过采用远程调控的方式，在设备的工控机上加装无线网络接收装置，设备调试人员在国内对现场设备进行远程操控，完善相关程序调配和设备操作培训，两名现场人员全程配合，顺利将设备调试完毕并交由客户进行实船作业测试，得到越南客户的高度肯定。此次远程服务也为公司今后开拓国际市场、服务国际客户进行了探索，积累了有益经验。未来，公司将进一步深化“云制造”模式，提高远程服务能力，占领更大国际市场。

此外，今日从“一带一路”沿线国家约旦和越南连续传来好消息，大连重工为约旦某公司研制的散料设备顺利安装完成，为越南某公司研制的港口设备完成现场调试，产品质量和服务得到“一带一路”沿线国家顾客的高度认可。

大连重工承制的约旦项目总计为4台堆料机、4台取料机共计8台设备现场机械安装顺利完成。其中第一台堆料机已进行重载试车，前两台取料机正在进行电气调试，其余5台设备正处于电气安装阶段。春节期间，大连重工机械、电气及售后服务人员依旧坚守现场，为设备早日交付保驾护航。

新年伊始，经过长达18个月的技术、商务谈判，大连重工成功中标印度某知名公司2台卸船机项目。该项目最终业主为印度某国有热电集团，标志着大连重工正式进入素有“标准要求高、准入难度大”之称的印度国有电厂合格供应商行列，为大连重工大型港口机械进一步拓展印度等“一带一路”沿线国家市场奠定了良好基础。

为了确保该项目能够顺利中标，大连重工主要领导高度重视，统筹策划，特邀顾客高层带队赴大连重工进行实地考察，深入了解顾客需求，积极展示大连重工在大型港口机械方面的研制能力与国际市场业绩，增进顾客对大连重工的了解与信任。国贸公司组建专门的项目团队，认真研究投标报价和技术方案，最终凭借详实的方案、有效的商务沟通、真诚服务顾客的态度，在竞标过程中“击败”蒂森克虏伯等世界名企，成功中标该项目。

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