海外高端旅游市场火爆折射中国旅游发展短板

还是那片枫叶

新华社贵阳４月２８日电（记者李放）日前在贵阳举行的２０１３中国国内旅游交易会上，业内人士认为，随着中国经济的发展和旅游市场的火爆，高端旅游将会受到越来越多国人的追捧。

在此间举行的２０１３中国旅行社ＴＭＴ讲坛上，专家认为高端旅游面对拥有一定消费能力的人群，强调个性需求和深度体验，对产品品质、服务质量等要求较高，是一种高品质、个性化、充满人文关怀的旅游形式，是大众旅游发展到一定阶段后的必然产物。然而中国民众在选择高端旅游时将眼光放在了海外。

“高品质的旅游体验在国内是享受不到的。”北京白领孙薇２０１２年在澳大利亚旅游６天花费６万元，占到年收入的四分之一，但她却觉得物有所值。“酒店会为我单独定制食谱，还可以和好友一起出海钓鱼、潜水，无论服务还是环境都是国内比不了的。”

据中国旅游研究院发布的《中国高端旅游客户行为研究报告２０１２》显示，中国５３％的富裕人群每年境外旅行次数达３次以上，每人次出境旅游消费超５万元的高达６８％，其中２８％的高端用户每人次出境旅游消费超１０万元。

“现阶段国内发展高端旅游的难度较大。”西藏那曲旅游局局长西德认为，高端旅游对于当地环境、交通、住宿等各个方面都提出了较高要求，但现在国内的旅游景点不是商业开发过度毁坏了原有的景观，就是基础设施跟不上、条件太差。“西藏的风景很独特，但无论是交通还是住宿都跟不上。”

景区“宰客”、导游回扣、景点粗糙同质化……各景区在建设和发展过程中软件服务的滞后也是中国旅游进军高端市场的瓶颈所在。４８岁的郑州市民郑洁２０１１年在某海边度假游玩时曾遭遇“宰客”现象。

４月，《中华人民共和国旅游法》获得通过并将于１０月开始实施。业内人士认为，剑指欺诈和以提高服务为核心的《旅游法》为提高旅游质量、营造良好景区环境、规范行业等方面提供了“硬指标”。

国内某著名旅行社欧洲地区负责人李纳说，《旅游法》出台对于中国高端旅游市场的开发是一个良好契机，但目前中国旅游行业在专业化、人性化的旅游产品开发和设计上还远远不足，缺少专业化的产品设计团队，只有补上了这些短板，中国旅游业才能有所突破。（完）