中国消费者“买买买遍全球”已步入大选品时代

郑瑟

　　英国脱欧、跨境电商税收新政、国际奢侈品牌与中国电商的“相爱相杀”,还有一些跨境电商先行者的相继倒下……2016年上半年跨境电商业界发生的连串大事,看来完全没有影响到中国消费者“买买买遍全球”的热情。

　　根据亚马逊中国日前公布的数据,自2014年发布跨境战略以来,仅中国消费者购买亚马逊海外站点商品的跨境直邮订单总量已经突破1000万单!2016年上半年亚马逊“海外购”销售总额已经达到了去年同期的近4倍!亚马逊“海外购·闪购”上线一周年以来,月销售额也实现近18倍的增长!

　　自2014年起,引领中国消费者进入跨境网购新时代的亚马逊中国,一直致力于成为中国消费者购买高品质国际正品的首选平台。

　　据了解,为了实现这一目标,亚马逊中国的海外购业务采取了多渠道战略布局,涵盖海外直邮、自贸区/保税进口以及一般贸易进口。而亚马逊遍布全球的供应商资源优势,为其提供了遍及世界各地的海量优质商品资源。

　　两年以来,中国消费水平持续升级,亚马逊中国的海外选品库也在以惊人速度扩张,两者相辅相成,又相互促进。最新数据显示,亚马逊中国已经集聚了超过7万的国际品牌,国际选品总量已近千万。

　　亚马逊中国总裁张文翊日前表示,“中国消费者购买亚马逊海外站点商品的跨境直邮订单总量突破1000万单,是亚马逊中国跨境战略的重要里程碑,也体现了中国消费者对亚马逊的认可和信赖。未来,我们将继续丰富高品质国际商品的品类及数量,进一步提升客户体验,提高跨境物流配送服务,让中国消费者足不出户购遍全球,推动整个跨境电商行业的进一步发展。”

　　在可选择的海外商品数量、质量和消费体验都已大大提升的大选品时代,热情Hold不住的海外尖货买买族们又发生了什么变化呢?

　　根据亚马逊中国的跨境消费数据,大选品时代跨境网购正呈现地域普及化、品类多元化以及品位个性化三大趋势。

　　首先,跨境购地域越来越广,二三线城市占据跨境网购增速最快前十。亚马逊数据显示,亚马逊“海外购”2016上半年销售总额前50大城市中,北上广深依然占据重要位置;与去年同期相比,销售额增速最快的十大城市均为二三线城市,包括金华、泉州、汕头等。另外,跨境网购覆盖的地域也越来越广,最南可达海南三沙市,最北到黑龙江大兴安岭地区,最西到喀什地区,最东到黑龙江双鸭山。

　　其次,跨境购物品类日趋多元。2014到2016年,中国消费者在亚马逊“海外购”商店购买的商品品类急速扩充,除了母婴、鞋靴、箱包等主流品类外,一些非主流品类也进入消费者的视野,其中尤以园艺、宠物、工具等品类增势最为强劲。

　　第三,个性品位逐渐成为跨境网购的主要驱动因素之一。亚马逊数据显示,2016年上半年亚马逊“海外购”轻奢品及设计师品牌的销售总额已经超过了2015全年的总额。Daniel Wellington手表、Emile Henry炖锅等都备受消费者青睐。

　　上半年对跨境电商行业而言,是颇不平静的半年。税收新政、英国脱欧等事件,都对行业造成了难以预料的冲击。

　　说到中国跨境购的未来,牛英华表示,亚马逊中国的态度不变,即与相关政府职能部门保持紧密合作,积极参与政府组织的调研或者是研讨会,分享自身在跨境贸易方面的经验与需求,支持主管部门探索、发展新的符合行业需求的政策。

　　而在消费者层面,牛英华表示,将借今年819店庆之机,携手来自全球50多个国家的5万多个知名品牌共襄盛举,汇聚千余款独家新品,推出近40场“超级品牌日”和“超级镇店之宝”活动,带领消费者“一站购全球”。而为了迎接此次819店庆并庆祝“海外购·闪购”上线一周年集中上新的近200款保税精品,以更快的配送速度满足消费者追求个性与品质的多层次需求。

　　特别值得留意的是,最新上线的亚马逊“海外购”奢品馆囊括了Chanel、Prada、Ferragamo等众多一线大牌的8大品类近5000款选品,并且与美亚同步同质同价,这要归功于亚马逊与美国奢侈品品牌一直以来保持着良好的合作,部分应季商品都享有深度折扣,对中国消费者来讲是一个非常好的尝鲜和享受价格优势的机会。

　　“最重要的是,我们的促销既非针对任何对手,也不是要打价格战,而是帮助中国消费者享受到更高品质的美好生活。过去两年,亚马逊中国引领中国跨境电商全面进入大选品时代,之后,我们还将继续引导和扶持中国的消费升级,为此亚马逊中国同样将出尽 洪荒之力 。”牛英华笑着说。

　　日前，广东邮政一次推出平包+、粤港小包、中俄3C专线等三种快递产品，加速抢占跨境电商市场。与此同时，国际快递企业在中国积极抢客，而国内民营快递企业也在不断建设海外仓。对于希望“出海”的国内快递企业来讲，尽管面临着巨头的竞争，但跨境电商依然提供了巨大的机会。

　　广东省是全国跨境电商最大货源地和店铺聚集地，广东邮政则是跨境电商最重要的物流服务企业。2014年，广东邮政共寄出国际小包8182万件，比2013年增长90%，在全国各省份中排名首位。

　　据悉，目前邮政体系主要提供国际平邮小包和挂号小包两种产品。近日，广东邮政发布“平包+”产品，价格介于平邮和挂号之间，能够查询部分物流信息。广东邮政相关负责人表示：“这能够有效减少物流纠纷。”

　　随着出口型跨境电商的火热，国际快递巨头们正在加快在中国的布局。据了解，在大陆，TNT已拥有33家分支机构、3个国际快递口岸;FedEx已经覆盖中国内地200多个城市;UPS每周约有200个航班将中国与全球市场连接起来，服务网络覆盖超过330个城市;DHL更是领先其他对手，在中国市场占有率达到40%左右，并计划2015年新增5个分支机构和20个销售办事处。

　　国际快递巨头还不断加大对中国的投资。FedEx把亚太转运中心设在了广州，UPS把亚太转运中心设在了深圳，DHL把北亚枢纽转运中心设在了上海。

　　羊城晚报了解到，此前，国内快递企业虽然可以寄递国际快递，但一般都是作为“中介”的身份，随着国内商家需求的增加，包括圆通、韵达在内的快递企业也开始在国外重点城市建立海外仓或者与开通更多国际寄递服务。

　　其中最积极的就是实力最为雄厚的顺丰。去年11月，顺丰欧洲小包服务开通;去年12月，顺丰开始铺路俄罗斯小包专线市场，计划今年将该业务扩展至全国;近日，顺丰又新开设了美国与澳洲小包专线业务，并调整了欧洲小包专线的辐射范围。

　　价格便宜、保证正品、选择更多……一系列优势让跨境电商受到越来越多消费者的青睐。不过业界人士表示，在跨境电商税改新政风暴下，拼折扣卖爆款的模式已不再适合现在的跨境电商行业，竞争开始转向比拼供应链和物流。

　　日前，国内首个跨境电商物流云平台——网易考拉物流云正式上线。据了解，网易考拉联合多家跨境仓储物流企业，共同开发了智能化管理系统“祥龙”和云TMS系统“瑞麟”。 其中，仓储管理系统“祥龙”负责整合商品仓储的相关信息，并对商品进行自动化调度管理;云TMS系统“瑞麟”则负责对接合作方系统，让包裹的实时信息数据实现全网在线。

　　过去，跨境电商大多将低价作为吸引消费者的利器，但这一竞争方式或将失效。近来多家跨境电商表示，相比于“免税时代”，随着税改新政靴子落地，很多海购商品的价格会上涨，进而对部分对价格特别敏感的消费者产生直接影响，而这也带来了跨境电商物流方式选择的转变。

　　据悉，目前制约跨境电商发展的主要原因就是成本高、物流慢等问题。一直以来，跨境电商的物流供应链因为存在众多中间环节并且结算周期长，时常缺乏时效性，阻碍了送货速度的进一步提升。

　　业内分析人士表示，虽然有政策支持，跨境电商成为大趋势已是必然，但留给行业竞争者的“时间窗口”其实已经不多。

　　“长期而言，跨境电商冲击一般贸易进口的趋势将不可逆转，税改新政只会加速行业的成熟。因为对跨境电商来说，真正的优势并不在于税收，而在于缩短了原有一般贸易进口的链条，加快了流通的效率，使得流通成本和时间都大大降低。”洋码头创始人兼CEO曾碧波在接受媒体采访时曾说，跨境电商虽然依靠政策红利取得了快速发展，但税率优势显然不是核心竞争力，而发挥电商的本质，提升流通效率和创新模式才是跨境电商需要思考的问题。

　　易观电商高级分析师卓赛君也表示，“未来，面对更激烈的战场，谁掌握了足够的品类资源，谁才掌握了更多的话语权，稳定的供应链将是跨境电商最核心的竞争力。”

　　业内人士认为，跨境电商的本质是让消费者享有全球优质、低价的商品。就消费者而言，对海外商品的需求是多样的，包含爆款标品和非标长尾商品，因而国外供应链往往呈现出零散化、碎片化状态，且库存率较低，流转周期长，对国内市场需求不能及时响应;而对跨境电商来说，供应链的整合能力非常重要。为了给消费者提供更多元化的商品，供应链成为跨境电商最关键也最难的环节之一，堪称跨境电商的“生死线”。

　　事实上，如今的客户对物流有了新的要求——无论是消费者还是公司——他们都希望跨境电商的物流能更快、更准、更有效率。网易考拉海购物流总监杨海明说：“中国电商和快递行业的双螺旋式生长，已经惯坏了消费者，他们对等待快递不再有耐心，72小时基本上已是忍耐极限。但对在仓储物流和监管环节更为复杂的跨境电商来说，很少有平台有勇气和实力向消费者承诺配送速度。”

　　这种情况下，网易考拉开始通过社会化协作模式，联动多家主流仓储快递企业共同为消费者提供服务。杨海明介绍说，在网易考拉物流云平台上线前，网易考拉与快递公司的结算周期为1个月，但现在的结算周期在往日结方向变动，相比之下，其余电商平台的结算周期最快也需要40天到60天。另外，网易考拉利用新系统可以做到保税商品全国3天必达，偏远地区5天必达，并已在浙、沪两地推出“次日达”服务。

　　中国电子商务研究中心分析师姚建芳称，如果网易考拉物流云能够达到预定的效果，将大大加强考拉在跨境进口电商领域的物流配送优势。

　　根据经济参考报、中国投资咨询网、 新快报(广州)等采编【版权所有，文章观点不代表华发网官方立场】