跨境电商需要各界“携手共建跨境电商命运共同体”

郑瑟

　　当前，我国外贸出口企业开始运用跨境电商扩展海外市场。电商平台促进了产业制造与快递物流的高效协同，但是面对一种新生业态，外贸企业在探路境外的过程中尚有困惑。

　　近日，在商务部研究院电子商务研究所与eBay在北京共同举办的中国跨境电商出口高峰论坛上，新书《中国企业跨境电商出口指南》正式发布，多位政府部门领导、专家学者、企业家、创业者从不同角度为市场把脉，共同探索跨境电商出口的发展途径。

　　据商务部研究院副院长曲维玺介绍，2016年我国跨境电商交易规模约6.5万亿元，其中出口约5.5万亿元;2017年上半年中国跨境电商交易规模为3.6万亿元，同比增长30.7%，其中出口交易额为2.75万亿元，增长31.5%。随着我国经济从高速增长转向高质量发展，以及“一带一路”倡议的实施，中国外贸发展进入了新的阶段。近年来，无论是跨境电商综合试验区的扩围、重要国别海外仓的建设，还是在跨境电商环节推出的税收、支付、通关、检验检疫等政策，都为跨境电商的发展扫除了障碍，创造了各种有利的条件，让外贸出口企业迎来新的机遇。

　　“电子商务是一个新的经营模式，在供给和需求之间架起了一个好的平台，刺激了制造业和物流业协同的效率，加快了信息反馈，也推动了经济增长，为几十年来的全球化发展提供了更好的工具。”工信部原副部长杨学山认为，同时也应看到，目前电子商务仍处于发展的早期阶段，需要破除一些障碍。

　　“在固有的出口模式下，企业无法直面消费者，滞后的市场反馈使企业难于把控市场。”eBay全球副总裁林奕彰作为成熟电商企业的代表，从科技趋势、消费趋势对商品出口影响的角度进行了分析，对全球贸易提出了新的思路。“跨境电商零售出口产业从最初的‘野蛮生长’迅速发展成为一个完备的经济生态系统，构成了以跨境电商为框架的生态圈，依托于此的供应链和价值链也开始规模化、纵深化、多元化发展，这对国内制造业结构调整、传统外贸转型升级产生了巨大的推动力。”

　　在此情况下，由商务部研究院电子商务研究所与eBay共同编撰的《中国企业跨境电商出口指南》应运而生。研究所所长张莉介绍，《指南》具体从全球跨境电商发展现状、中国跨境电商主要产品、中国跨境电商出口企业、跨境电商出口税率、主要跨境电商出口分析、近年来最新的跨境电商出口专题6个部分全面论述了跨境电商的产业生态，分析了美、英、澳、德、法等 26 个主要跨境电商市场，为中国企业提供了风险、市场、平台、产品选择等方面的实效性建议，可为企业投入跨境电商出口提供参考。

　　为了促进跨境电商进一步发展，2018年1月，国务院办公厅在印发的《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》中表示，近年来，我国电子商务在与快递物流协同发展的同时，也面临政策法规体系不完善、发展不协调、衔接不顺畅等问题，需要政府多个部门强化制度创新、规划引领、规范运营、服务创新、标准化智能化和绿色理念。跨境电商作为一个充满机遇与挑战的新业态，是一个需由政府、企业和消费者共同编结的巨大产业链条，需要参与各界“携手共建跨境电商命运共同体”，共同为跨境电商发展探寻出路。

　　进入2018年，区块链渐成行业新风口，多家跨境电商开始加速布局。

　　日前，京东首次向外界开放了其南沙保税仓，展示京东全球购在区块链、商品溯源体系以及一体化仓配方面的进展。

　　京东方面表示，京东全球购是首个在全链条采用区块链技术溯源的跨境电商平台。借助区块链技术，每件商品从原材料采购、生产到流通、营销等全过程的信息，都被整合写入区块链，实现精细到一物一码的全流程正品追溯。例如，消费者在购买了匹配区块链技术的商品后，将能够查看到商品配送过程中的起运日期、起运城市、运输方式、入境报关单号等一系列信息。

　　在利用区块链技术溯源的同时，京东全球购还接入原国家质量监督检验检疫总局的商品溯源系统，凡是进入宁波、天津以及广州的京东保税仓的商品，均需经过严格检验并粘贴原国家质量监督检验检疫总局印制的溯源码。商品送达后，用户只需手机扫描一下溯源码，便可知道该商品的生产工厂、物流和监管等信息。

　　京东相关负责人称，除涉及商业机密和国家法律法规禁止以外，京东全球购将全链条、全流程对外开放，随时接受用户、媒体和独立社会组织的监督。目前，京东已经有数万商品可以实现“一键溯源”，“我们的目标是推广到所有的产品”。

　　其实，京东对区块链的布局预谋已久。早在2016年，京东就全面启动了区块链技术在京东业务场景中的应用探索与研发实践。之后，京东更是参与组建了一系列区块链合作联盟：2017年6月，与当时的农业部、国家质检总局、工信部等部门宣布成立了“京东品质溯源防伪联盟”;2017年12月，联合沃尔玛、IBM、清华大学成立首个安全食品区块链溯源联盟;2018年2月，宣布加入全球区块链货运联盟(BiTA)，与包括UPS、联邦快递等全球货运巨头公司在区块链领域展开合作。

　　作为另一大跨境电商巨头，阿里巴巴自然也没有放松对区块链的追逐。

　　2月27日，阿里巴巴旗下的天猫国际与菜鸟物流共同宣布，启用区块链技术跟踪、上传、查证跨境进口商品的物流全链路信息，涵盖生产、运输、通关、报检、第三方检验等商品进口全流程。目前，天猫国际的跨境商品溯源计划已经覆盖了上海、深圳、广州、杭州、天津、宁波、重庆、福州、郑州等保税口岸。

　　不过，与京东将区块链平台向外界全面开放不同，阿里巴巴表示，短期没有向外界开放区块链平台的想法。菜鸟国际技术负责人唐韧说，这是“因为阿里内部的业务应用目前足够丰富。像阿里云，早期也是在阿里内部使用，后期才向外界开放。”

　　除此之外，中国第一家在美国上市的互联网奢侈品电商公司寺库也传出进军区块链消息。据悉，寺库将利用区块链技术，解决奢侈品流通过程中产生的信任问题。

　　业界分析认为，跨境电商之所以纷纷在区块链上进行布局，最主要的原因还是为了“打假”。

　　随着移动互联网的普及和人们消费水平的提高，跨境电商近年来迎来了爆发期。艾媒咨询前段时间发布的《2017-2018中国跨境电商市场研究报告》显示，跨境电商2017年整体交易规模(含零售及B2B)达7.6万亿元人民币，而2018年的交易规模有望增至9万亿元。

　　然而，跨境电商的“假货”问题却备受诟病。统计数据显示，过去一年，国内跨境电商消费者的投诉占到了投诉总量的12.98%，同比增长1.37%，其中货源难保障、物流猫腻多、快递信息被修改等成为消费者在“海淘”过程中难以打消的顾虑。

　　同时，消费者对正品、质保、运输时效等方面的需求也在不断提升。来自京东的大数据显示，全球购用户对商品评价与促销的敏感度高于其他选项，而从化妆品、保健品、奶粉、纸尿裤等全球购重点品类的评价关键词可以看出，全球购用户对商品的品质及使用效果十分关注，“是正品”、“质量有保证”、“值得推荐”等商品评价均排名前列。

　　一边是旺盛的需求，一边却是消费者对“假货”的畏惧，有没有一种既靠谱又便捷的解决方法消除消费者的疑虑?区块链或许正是最好的选择。

　　按照定义，区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。而对跨境电商来说，区块链实际上是用技术方法来解决交易过程中产生的信任问题。区块链技术可以将商品的所有相关信息打包，以明文或者密文自动广播的方式发送到整个系统中。

　　据介绍，区块链的分布式特点使得链上的每个节点都能保留完整的账本，单个节点试图对交易数据进行修改的操作，不会改变网络中其他节点的账本内容。同时，区块链后续验证的链式结构使后来写入的区块依次不断强化了前面区块的内容，进一步增强了不可篡改性，因此产品卖出方的货物生产和流转信息会受到平台相关节点的验证和确认，从而解决了跨境交易的诚信问题。

　　比如，在产品源头真伪的问题上，可以利用品牌商资质进行源头保障，利用区块链技术和物联网技术打通品牌商、物流、政府、检测机构之间的信息追溯屏障，对商品原材料的采买、生产、流通、营销等全过程的信息进行整合和追溯，从而跨越了横亘在跨境电商业务中品牌商、渠道商、零售商、消费者之间的“信任”鸿沟。

　　对此，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东说，“有了区块链技术，我们不仅能够知道供应商是谁，还能知道鸡蛋来自哪个农场，甚至知道是哪只鸡下的蛋。”这一通俗的描述也道破了区块链技术应用于跨境电商的本质意义。

　　虽然区块链完美地解决了跨境电商的“假货”问题，但业界认为，区块链离大规模应用还有段距离。

　　“当前，区块链的效率还没有期待的那么高。” 京东Y事业部区块链应用产品负责人刘文靖表示，这主要在于区块链技术本身还不够成熟，跨主体间区块链节点的搭建和运维仍然需一定门槛，存储介质的效率等一些问题也有待解决。

　　清华大学五道口金融学院教授廖理也认为，现在的区块链还处在婴儿时期，各方面的基础设施尚不完善，限制了区块链的大规模应用。

　　一个突出的例子是，由于不同的国家存在不同的管理模式，跨境电商平台与供应商特别是跨国企业对接时，需要打通诸多内部环节。而对消费者来说，如何习惯在买东西时先扫码查询真伪，也需要长时间的培育。

　　此外，在防伪追溯方面，无论是行业组织还是企业都没有建立起统一的标准，不同品牌采集的信息也不一样。更重要的是，供应链是一个庞大的体系，涉及线上线下的多个环节，要将这些关节都打通并非易事。

　　不过，业界认为，长期来看，区块链通过去中心化的信任机制改变了原来的连接方式，带来了生产关系的改变，对跨境电商行业产生了深远影响。

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