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危机公关公司是指帮助机构或企业应对危机的公司。危机公关公司在机构或企业出现危机出现危机时，根据《紧急事件应急机制》、《新闻发言内制度》、《危机管理制度》等启动危机管理机制，帮助企业度过危机，重树企业形象或品牌形象。 　　著名危机公关专家游昌乔先生认为，危机公关分道、法、术三个层次，如果没有“道”的支撑，法和术都将是空中楼阁。而“道”将决定危机公关的成败。所谓“道”，就是指企业的价值观，企业无论在任何情况下面，都应坚守为公众负责的价值观，任何试图欺骗公众的行为都是徙劳的。那些所谓的删贴公司、网络水军等非法网络公关公司是行业的害群之马，不是真正的危机公关公司。真正的危机公关公司是帮助企业说真话、办实事，在一切情况下都以公众利益为重的公司。打击非法网络公关，对网络公关行业的健康发展具有深远影响，各企业应展开自查自纠行动，并通过内部教育，提高员工的职业道德水准和整体法律意识，从制度上和机制上避免有损公共关系职业形象的行为发生。 　　管理专家指出，中国本土企业寿命的逐年提升与中国市场经济环境逐步规范密不可分，持投机心态的企业大幅度下降。同时，企业的危机公关外脑同样功不可没，在专业的危机公司指导下，企业面临复杂多变的经营环境，掌握了趋利避害的专业手段。