变革创新迎风生长 新疆打造“一带一路”呼叫产业中心

蜚语

“到2020年底，上海—新疆呼叫产业生产性服务业功能园将提供1万个就业岗位。再用5年时间，将建成‘一带一路’沿线主要国家多语种智慧呼叫中心，服务国内外5万家企业。”9月28日，新疆喀什地委副书记、上海市援疆工作前方指挥部总指挥杨峥对记者说。

“呼叫产业其实就在生活中，你拨通10086，电话这头可能就是我。”功能园形象代言人维妮热受益于呼叫产业，有了自己全新的事业。

随着互联网技术的快速发展，呼叫产业潜力越来越大。目前，全球呼叫产业投资规模约3600亿美元，有90%的世界500强企业外包呼叫服务。我国呼叫产业近5年来也以每年20%的速度快速增长。今年5月，喀什经济开发区和2家上海科技企业共同出资1000万元，成立了新疆智慧呼叫信息科技有限公司，建设运营位于喀什经济开发区的上海—新疆呼叫产业生产性服务业功能园。

“呼叫产业兼具劳动密集型与技术密集型特点，在带动就业、服务‘一带一路’建设方面大有作为。”新疆智慧呼叫信息科技有限公司总经理吴军介绍，已有来自北京、上海、新疆的8家公司与功能园里的企业签订了外包服务协议，今年功能园有望实现3000人稳定就业。

走进功能园，一派忙碌。“您好，有什么可以帮您”“立即转接维修人员”“感谢您的来电”……刚刚挂断电话的客服人员艾山·艾力曾一度为找不到称心的工作发愁，如今成了白领一族，他特别高兴。

“园区将逐步向莎车、泽普、叶城、巴楚拓展，形成‘一区四园’战略布局，服务领域将拓展至金融保险、电子商务、物流运输、信息服务、文创产业等。”上海援疆工作前方指挥部产业发展组组长邵祺介绍，对于入驻园区的企业，我们有一揽子政策支持，如提供就业和培训补贴，对成功上市的企业给予一次性现金奖励等，目的就是吸引更多有实力的企业入驻园区，助力南疆打赢脱贫攻坚战。

就呼叫产业未来发展，吴军表示，园区将充分依托中国新疆与中亚各国地理相近、人文相亲的优势，以精准数据应用为核心，创新互联网产业发展模式，深度融入丝绸之路经济带核心区建设，全力打造一个具有前瞻性、先进性、示范性的“一带一路”沿线特色产业高地。

此刻，新疆，正大踏步向前迈进。

地处亚欧腹地，新疆地缘优势得天独厚。与8国接壤，是第二座“亚欧大陆桥”的必经之地，是“丝绸之路经济带”的核心区，是连通国内国际两个十多亿人口的大市场。展现共建“一带一路”大格局，融入“一带一路”建设大潮流，眼下，新疆正在全面而充分地发挥其独特的区位优势和向西开放的重要视窗作用。

在推进“一带一路”建设工作5周年座谈会上，习近平总书记指出：经过夯基垒台、立柱架梁的5年，共建“一带一路”正在向落地生根、持久发展的阶段迈进。

落地生根，持久发展，离不开创新实践。“一带一路”倡议提出5年来，诸多变革创新、产业升级、造福人民的故事在这广袤大地上涌现，靠着创新驱动，“一带一路”建设在新疆这片土地迎风生长。

在实施创新驱动，以高新科技造福本国人民的同时，特变电工致力于“将中国先进的电力标准向东亚、西亚、东盟、非洲、南美洲等区域输出，让世界共享21世界的电力文明。”

坚持“建一个项目、造一个精品、树一座丰碑”。特变电工先后为30多个国家提供了涵盖项目的勘测设计、工程建设、设备供货、安装调试、运行维护、培训服务等一体化解决方案，以新技术造福沿线国家人民，共创21世纪新生活。2015年5月，由特变电工承建的巴基斯坦第一座装机容量达100兆瓦的大型太阳能光伏电站投入运行，每天向附近的旁遮普省提供清洁电源50万度，有效缓解了当地电力紧缺状况，崛起在亘古荒原上的这座伏电站，为“中巴经济走廊”的先期建设提供了示范工程。2017年，在“一带一路”国际合作高峰论坛上，“乌兰巴托市至曼德勒戈壁输变电线路、变电站建设”项目专用贷款协议签署。作为蒙古国首条330kV最高电压等级的输变电重点工程及民生工程，项目建成后将解决首都乌兰巴托及项目沿线150多万人口的用电问题。在塔吉克斯坦500千伏输变电项目建设过程中，公司施工人员克服疾病、高原反应等危险和挑战，坚持以项目施工质量为抓手，使该项目提前一年顺利竣工，建成了中亚乃至全球技术最先进的数字化、智能化、自动化无人值守变电站，并使塔吉克斯坦国家电网线损由14%下降为5%。

这些民生、民心、民意工程建设，推动共建“一带一路”走深走实，深入传播中国友谊和服务文化，特变电工也被沿线国家人民称为传递光明与友谊的“中国使者”。

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