滴滴换LOGO，科技公司的品牌部应该学到哪些？

蒹葭

滴滴换LOGO，科技公司的品牌部应该学到哪些？

一、科技巨头都换logo“上瘾”？

大叔随便翻了翻一些大的科技公司的历史，发现原来大家都有换logo的“传统”。比如谷歌、微软、苹果、IBM、亚马逊、intel等。

其中，谷歌刚刚在9月2日更改了logo。对于更新新logo的原因，有两种解释，一种是官方的：为了更好的适应多个移动终端包括手机、电视、手表、汽车设备的视觉需求，而此前旧版本logo在设计之初主要是为了适应PC端的设计需求。另一种说法是谷歌在上个月刚进行了大规模重组。

数据显示，谷歌17年换了6个logo。纵观其他科技公司，也都是经历了多次品牌更换。比如最有名的苹果，该公司成立于1976年，最初的图标是牛顿在苹果树下，后来改成被咬一口的苹果，颜色多次改变，最终变成我们现在看到的白色。

亚马逊成立于1995年，最初的公司徽标非常简陋，蓝色的背景上印了一个大大的A字；1997年徽标上就自豪地加上了“世界上最大的书店” 这条宣传字样；1998 年公司再度两次更改徽标；2000年亚马逊的徽标最终定性。

可见，科技公司换logo，并不是随着“心情”而变的，都是为了服从公司的整体战略。滴滴也有异曲同工之妙。

二、滴滴变成“D”到底想传递啥？

大叔认为，滴滴换新logo，主要有三个原因。

1、向用户传递情怀（品牌调性）。按照官方说法，新品牌体代表着滴滴服务于人们（People），用移动互联网创新思维（Innovation），来解决人们出行的痛点（Journey），从而让每一个人获得满意的体验（Smile）。

具体而言，滴滴新Logo颜色延续了滴滴原有的品牌色桔色，设计上采用了滴滴拼音首字母D的抽象化设计，一方面象征着微笑，象征了“滴滴一下，美好出行”的企业理念，另一方面，也是道路的形象抽象,代表了滴滴所处的行业。Logo右上角的缺口，表明滴滴将一如既往的追求极致、永不满足和勇于创新，“对完美追求永远觉得差一点，对用户体验的追求永远觉得还差一点”。

2、业务拓展的需求。大叔则认为，滴滴换标的主要原因在于原有的品牌名及logo过于专注在出租车，而随着业务的拓展，滴滴已经成为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等出行平台，“滴滴打车”的品牌名和其出租车的形象，已经不能准确体现滴滴的全部业务，由此才有了此次品牌升级。

3、国际战略的预谋。与此同时，虽然滴滴在国内的市场份额很高，但随着刚刚完成30亿美元的融资，滴滴的下一步一定是国际化。那么，“D”与“U”之战，很可能将在国际战场打得更加激烈。大叔猜测，滴滴这次改变品牌标示，就是为了让非中国大陆地区的用户和媒体能更加快速和直观地理解自己。

三、滴滴换LOGO，科技公司的品牌部应该学到哪些？

滴滴这次的品牌升级传播，大叔认为值得其他公司的公关部或品牌部学习。为什么这么说呢？我们先梳理一下传播的时间轴。

1、放风。从9月4日开始，滴滴就通过其APP上的广告位挂出“再见”的海报，经过几天的展示，就开始引起用户的注意，好多猜测都出来了，其中最严重的是“以后没办法用滴滴叫快车了”，这话竟然都传到了我近60岁的母亲耳朵里，可见这个消息传播的深度和广度。

2、辟谣。谣言越来越“邪乎”，滴滴开始通过各种手段一层层揭开真相的面纱，包括公司的邮箱变了，买了新的域名，并利用微信和朋友圈的红包分享，为9月9日的大日子做倒计时。9月7日，也就是两天前，柳青在2015年新网商峰会上辟谣，并首次证实，9日是新品牌发布。这次对外的正式辟谣，既引起了用户的关注，又制止了谣言，也降低了用户的预期。

3、宣布。到9月9日正式宣布，其实消息基本释放地差不多了，因为本来如果是一次单纯的换logo，而不涉及到业务，尤其对媒体而言，并不是什么大事。然后滴滴在9日又加了一剂“猛药”，9日上午，在夏季达沃斯论坛上，会议联席主席、滴滴打车创始人程维确认，公司完成了新一轮总计30亿美元的融资。

4、不足。通过一整套的传播，滴滴品牌升级这个事，基本做到了路人和媒体皆知的效果，当然，这样的push和曝光资源，并不是每个互联网公司都拥有的。此外，新logo与印度某牙医标志“撞车”，还是暴露了前期准备不足的问题，好在滴滴对此事的官方回应十分积极和正面。

综上所述，大叔觉得科技公司的品牌部，可以从滴滴换标事件中学到几点：1、制造悬念和对谣言的把控，这是一把双刃剑，需要根据事件的推进情况及时调整；2、学会利用自己的资源，抓住一切可以与用户对话的机会。虽然滴滴的用户量和微信分发渠道并不是每个科技公司所拥有的，但大叔觉得很多公司在传播的时候，还是过分地依靠外部渠道，而忽视了内部；3、在发布重大内容的时候，对于突发事件和危机公关的处理要及时和妥当。4、学会把别人的活动变成自己的发布会，这也是门技术。在9月7日和9日两个重大活动中，滴滴的两位高管都高调发声，宣布了两个重大信息，吸引了媒体和用户的目光。


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