在搜狐度过的666天

蜚语

可爱的小伙伴们，经过了将近一个月的拖更，我又回来啦，因为忙碌的工作之余一直在忙于面试跳槽所以很抱歉没有按时更文，非常感谢同学们的耐心等待。

从17年7月14日到19年5月11日，在搜狐度过了666天整的我，完成了人生中第一次跳槽，也找到了心爱的南方姑娘，5月13日我来到了汽车之家。有在汽车之家的小伙伴们可以一起食宝街约饭呀。
搜狐作为毕业以后正式入职的第一家公司，曾经的互联网黄埔军校，经历21年的沧桑岁月，如今也不可避免的一直走下坡路。在搜狐的666天里，酸、甜、苦、辣、咸，各种味道全部都尝到了，自我膨胀飘飘然过，焦虑抑郁彻夜失眠过，欢天喜地笑破嘴角过，住了五星酒店，也睡过B1按摩椅，该体验的都体验过了，最终选择离开，不舍得，也不后悔。
其实上个月就新建了这篇文章了word，但当时心里对搜狐充满着负能量，甚至有怨恨，可能造成写出来的文章不够客观中肯，也是在1个月的思考反思后才决定分享出来，希望我的思考和体验对你们有帮助~

1. 选择做运营后悔吗？
毕业选择工作方向时，相信很多从事运营的朋友是因为自己面试的所有产品岗位都没有通过，哈哈很多运营都曾有个产品梦的，有时候我们也戏称自己是搬砖工，这是因为运营的工作门槛低，刚入行时基本都会面对1-2年的基础项杂活，每天建群跟种子用户聊天，写文案，做活动，联系渠道等等，我们甚至为了一场比赛还去发过传单，一起去的同事被保安追了大半个校园哈哈哈。
我从来不后悔做运营，因为在互联网产品中，能与用户直面沟通，能被用户认可是很幸运的事情，当你与产品中一批忠实用户有了紧密关系后，会得到难以想象的话语权，你可以掌握大量一手的用户需求，明白用户真正想什么，你的话就是用户想说的，能够对产品的发展起到很多决定性作用，所以建议运营同事们都能够做到耐心与用户做朋友。

2. 快者为王
俗话说强者为王，这直说了如何为王的后半句，在互联网行业中，你只有足够快，才有机会成为强者。互联网瞬息万变，每天都有大批公司倒下，又有新的公司成立，突然锤子就成了头条系，趣头条股价一夜间贬值100万美元。这里不适合神经大条的人，要有足够敏锐的嗅觉才能提前做出准确的预判，作为从业者，我们自身也应该小步快跑，不断迭代更新自己，在不断适应变革中仔细寻找突破点。

3. 在失败之前没有不可能
互联网行业一直在不停的创新，寻找多维打法解决问题制衡对手。在我们工作中也一样，不要去吐槽领导的想法有多扯，不服他的话，你只需要做1件事情，用可怕的执行力去验证他的想法，尝试所有可能性来证明他是错的，然后你会很讶异这天马行空的想法居然成功了。记住，做错的事也比什么都不做好。

4. 互联网行业已经足够公平了
不要感慨这个世道的不公平，互联网相较于其他行业已经非常的公平了，不知道大家有没有看过一篇文章叫《逃回北上广》，笔者在《逃离北上广》以后不久又回来了，因为这里不看背景，只看能力。成为强者只有疯狂的奋斗或拆迁这两条路。在北京，成功的人有一辈子讲不完的故事，失败的人也找不出让人信服的借口。

5. 运营人要遵从T字型成长
在初入行的时候我们都想改变世界做大事情，东砸一锤，西打一棒，最后除了撕逼甩锅以外一点能力都没有学到，我明白每个人都想早点成为自己心中那个强大的模样，但其实“专家”要比“万金油”值钱的多。所以初入行的朋友要先找自己真正适合的，也喜欢的方向，然后专注的定向爆破，先做好“I”。在工作头三年，专项能力一定能帮你走的更顺，打下坚实的底子。之后要做到“—”，把视野方广阔，让能力更全面，这能让你准确预判危险，提前准备好抓住机会，也会使你在工作中具备更大的影响力。

6. 要有对数据的尊重
如果有数据的神像我一定要去上贡一个“豪华镀金A/B测”。一次日活的突然暴增，你冥思苦想了1周的活动效果如何，哪些功能要下线，哪些入口文案要更改等等，这些全部只有数据能告诉你。如果有一天数据系统崩溃了，你一定会想到一本书叫《假如给我三天光明》。
不过随着产品影响力越来越大，用户越来越多，数据上就会出现“黑盒”，因为变数实在太多，举个例子：假如今天你正在做一场促活的活动，很巧的是王思聪在你的产品上宣布自己要结婚了，今天一查数据，昨天猛地沉默用户全部都活跃了，你说这是因为你的活动有效还是因为王校长的恩惠呢。
所以，请不断提升自己的数据分析能力，还要多维的思考数据价值，这对运营很重要。

7. 先去背会AARRR模型
我身边经常出现这样的现象，工作了1年多的同事，居然说不清楚AARRR模型，甚至有的根本不知道这是个啥。那AARRR模型对于工作真的有用吗？其实没实际用。但这是运营的基本闭环，当你在设计一套增长活动的时候，也需要考虑到增长后的留存该如何衔接，与负责留存的同事高效沟通对接。

8. 对人性深度剖析
不论做任何方向的运营工作，特别是To C，建议可以多看看一些心理学的书籍资料，在很多运营策略中都会需要针对用户心理设计诱导方式。比如新用户对于产品的第一印象极大的影响了后续活跃情况，如何营造参与感培养用户的忠诚度提高粘性，或者如何利用荣誉感让用户自发的进行口碑传播等等。
对于心理学的灵活利用同时对于处理同事关系，推荐项目进程都有着一定程度的促进作用，毕竟绝大部分事情都需要和人打交道，关于心理学的知识我也在《做运营，学点心理学很重要》这篇文章中进行了一些概念讲解。

9. 捡起你的碎片化时间
如今的生活节奏，碎片化时间有多重要肯定不言而喻了吧，抖音、王者荣耀都是成功利用碎片时间成功的产品。对于我们自己也一样，早晚的地铁，中午的瞌睡，等电梯的时间都可以利用起来学习，为自己充电，毕竟积少成多，滴水穿石，一点点的碎片时间堆砌起来真的能带来从量变到质变的成果。

10. 广阔的知识面
想成为以为优秀的运营，要不断的扩充自己的各类知识面，最好什么都要懂一点，但前提是你要认认真真的先垂直发展做好“I”，广阔的知识有助于在创意上能碰撞出不同的多彩的组合，现在都流行跨界，作为一名运营，我们也必须要懂产品、市场、传播，这样从不同的角度去思考问题才能制定出所谓的多维打法。

11. 要有主人翁意识
现在互联网企业大多比较扁平化，有时候一个部门结构不超过三级，不论你处在哪一个位置上，都需要有主人翁意识，关于产品和运营的任何问题都有自己一份责任，因为你的每一个决定都与产品息息相关，并且，说不定几个月之后你所在的产品就会成为一款千万日活的爆品，而你就此走上人生巅峰。不论老板还是用户，一定都喜欢有主人翁意识的运营者，也能帮助你全方面的理解产品未来的发展方向。

12. 极高的执行力
可能同学们平时会有很多各种各样猎奇的idea，可能有很多在刚想出来时就被自己或朋友否决了，觉得太难太奇葩等等。在互联网公司，特别是大型的互联网公司，遍地都是资源，你需要的只是强大的执行力，能够在有想法之后迅速的验证，迅速的整合资源，很可能你会发现一个被否决的想法其实很容易实现。

13. 你要善良，也要狠辣
不论互联网行业相较于其他行业多么开放，多么公平，但终究是职场，这666天中见到了太多尔虞我诈，你以为的好朋友背后其实一直在暗地中伤你，大家表面和气，但其实暗地较劲，不小心透露的关键信息，都可能成为他人的武器。
虽然说工作不是交朋友来的，但对于那些没有利益冲突的同事，是有可能成为你的朋友助你一臂之力。所以你要成为一个善良的人，一个大家都喜欢的人，不要去故意使坏，但在面对利益被侵害时，你也要有能够保护自己的手段和武器。

14. 学会使用工具
人类在进化过程中有一重要的里程碑就是学会制造和使用工具，在运营工作中也是，我们要善于使用工具简化我们的工作难度，让可以自动化的事情全部都自动化，减轻不必要的负担，比如：社群运营神奇wetool，简化版设计网站创客贴，免费建站工具快站等等。

15. 总结
如果你想成为一名运营，看完《运营之光2.0》就算是入门了；
如果你想成为一名合格的运营，上述条件+你需要有高度的执行力，需要专注于某一方向；
如果你想成为一名优秀的运营，上述条件+宽阔的知识面，主人翁意识，各类工具的使用，和明晰的思维逻辑，对用户心理学要有一定掌握；
如果你想成为一名顶尖的运营，上述条件+准确的预判能力，对市场大环境的掌控，产品、传播、运营、商业化样样精通。

本文由 @吴佳昊 原创发布于人人都是产品经理。