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AI刷新用户办公体验

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发表于 2021-11-12 00:14:08 | 显示全部楼层 |阅读模式

 中国互联网络信息中心近日发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)显示,截至2021年6月,中国在线办公用户规模达3.81亿,较2020年12月增长3506万,占网民整体的37.7%,在线办公市场保持活跃发展。

  
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  在线办公需求猛增

  无需早起赶地铁、公交,足不出户便能远程打卡;不必争抢会议室,准备一部手机即可快速开会;纸张打印不再是刚需,在线文档能实时保存、同步协作……如今,越来越多人享受到了在线办公的便利。

  防疫期间,在线办公需求快速增长。政策鼓励与业内企业发力,让在线办公迎来了新的发展期。2020年7月,国家发改委等13部门联合印发《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》,提出鼓励发展便捷化线上办公,打造“随时随地”的在线办公环境,推动完善电子合同、电子发票、电子印章、电子签名、电子认证等数字应用的基础设施,为在线办公提供有效支撑。

  今年,在线办公市场继续保持活跃发展,用户规模稳步增长,服务生态不断拓展。《报告》显示,在线办公用户规模一年间增长了91.2%。2021 年上半年,在线会议日均使用时长36分钟。截至2021年6月,在线视频或电话会议的使用率为23.8%,在线文档写作编辑的使用率为23.8%,相比2020年12月分别提升1.0个和2.6个百分点。

  中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为,远程办公能够跨越时空制约,节约时间和成本,当人们逐渐习惯并开始享受这种快捷办公方式后,线上办公也会在人们的惯性需求下继续发展,成为一种常态化的工作机制。

  技术创新持续跟进

  10月13日,钉钉宣布其用户包括企业、学校在内的各类组织数超过1900万;11月3日,腾讯会议宣布其用户数接近2亿,过去一年,用户参会次数超过40亿……

  用户规模不断增加,推动在线办公技术创新持续跟进。《报告》显示,随着以5G、大数据、物联网、人工智能等为代表的新型基础设施建设不断加快,在线会议、文档编辑等在线办公服务的响应速度、存储能力、功能适用性等将继续创新发展。

  以人工智能为例,腾讯会议、百度智能云、风云软件等应用通过语音识别、自然语言处理等技术,将会议过程中的语音转写成文字,实现会议纪要的智能记录,提高办公效率。

  近年来,低代码开发成为一种行业趋势。它通过可视化应用程序开发的方法,使开发人员能够快速创建网页和移动应用程序,降低了应用开发的门槛。2021年,在线办公平台上兴起低代码开发的个性化服务。除了提供简单的技术接入渠道,在线办公平台还提供快捷、低成本的开发工具。

  今年8月,国内首个低代码聚合平台“钉钉搭”全量上线,集结百余款低代码开发模板,涵盖HR助手、行政管理、营销管理等领域,用户调用模板,最快只需数秒,就能完成应用程序创建。企业微信也搭建了低代码开发平台,提供多种工具协助企业开发应用小程序,相关小程序数量增长迅速。

  提升企业管理效率

  如今,在线办公逐渐成为企业数字化转型的一个切入点。中国企业联合会企业研究中心首席研究员缪荣认为,在线办公需求增长将促进企业展开线上线下密切配合的探索,推动企业提升信息化、智能化、自动化建设与管理水平。

  在线办公平台正在助推企业数字化转型。《报告》显示,互联网企业以即时通信工具为核心,通过开放集成多种应用,不断健全生态体系,利用统一的入口为用户提供高效率、专业化的服务。如钉钉提供专属医疗、新零售等多行业多维度的解决方案;企业微信通过“企航计划”设立扶持基金,帮助企业实现数字化,将企业微信服务的行业范围拓展到零售、政务、金融等。

  北京大学光华管理学院教授张影认为,数字化办公方式的普及推进,提升了企业管理的触达率和效率,也凸显了企业当前管理汇报方式与在线协作模式之间存在的问题。为适应全流程协作在线化,企业需要对组织结构和管理方式进行数字化转型,使其与数字化办公方式相匹配。

来源:人民网
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GMT-6, 2021-12-1 11:52

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