别被互联网拐到死胡同

梅藏以格

作者：挨踢客（微信号: aitike）


      小米蹿红，让很多企业看着十分眼馋，纷纷效仿，互联网思维成了灵丹妙药，既可以化腐朽为神奇，又可以救企业于水火。


      因为有小米的成功案例，各种口号都喊得震天，不彻底转型就是等死，搞得很多企业主惶恐不安。有些企业本来做得不错，不管产品和市场都很好，被互联网思维大师一诊断，就诊断出了各种各样的问题。有些企业计划好的产品，计划好的传播都停摆，然后把精力都放在了互联网上。


      结果可想而知，成功者寥寥无几，大多数折戟沉沙。于是，又有人喊出了转型就是找死的口号，其目的竟然还是鼓动大家转型。逻辑就是，如果你不转型就是等死，与其坐以待毙，不如殊死一搏，哪怕就是找死也比等死要强。这样的案例并不少，你看连搞餐饮的湘鄂情都去搞互联网找死去了。


      不说传统企业，就算科技企业也难免走进误区。记得罗永浩开始做Smartisan OS的时候只找了几个人，原因是小米做MIUI也就几个人，后来才发现根本不是那么回事。再看小米是靠社交传播做起来的，也就不需要去投什么线下的广告，后来发现根本不是那么回事。以及，小米的销售都是依赖小米网，后来看小米开了天猫也走了线下渠道，锤子也就开始把销售渠道分散了。


      很多事情就是只知其一，不知其二。这两年都说新媒体牛逼，传统的渠道要死了，但发现没有，不管是电视广告还是电梯广告，电商和手机厂商的广告都砸得很猛。如果真的纯粹依赖互联网，那这些厂商还去做啥广告呢？大多数厂商不是脑有坑，烧包去瞎投钱，尤其是投了又继续投的，证明传统的媒介渠道是有价值的，没有价值怎么会一投再投呢？


       回到说用互联网思维转型，真的就是不老仙丹吗？说餐饮吧，湘鄂情要转型了，不是餐饮行业不行了，是湘鄂情本身就不行了。一家不行的企业，转互联网也没戏，没看见海底捞的门店还不够用吗？高端餐饮行业是受了宏观影响，但微观影响才是决定他们不行的因素，不是简单的转型就有希望的。很多做传统生意的老板，放弃了传统的生气，一门心思都投到电商上，失败的案例已经数不胜数，结果电商还没有做起来，传统的生意又玩不下去了。


      看这几年电商侵蚀传统渠道，真正去看，电商的增长是会抢占一些份额，但更多的是行业增长带来的利好，被灭掉的行业还是比较少数。不是说了吗？灭掉广播的不是新媒体，而是嘀嘀打车和快的打车。灭没灭掉且不说，但这话是有道理的。灭掉很多传统企业的，并非是互联网思维的企业，还有很多是死在自己手上的，还有很多是被其他的替代所灭亡。


       我觉得可以参考一下苹果，苹果的渠道不是依赖自己官网，也不是纯粹依赖自己的线下门店，它的销售渠道还有运营商，在国内还包括天猫的渠道。逻辑在于，消费者在哪里，产品就卖到哪里，而不是坚持不管你在哪里，都必须到这里来买，现在的小米也是如此。所以，一些朋友问我，要不要关掉线下渠道，全面转攻电商的时候，我都会建议不要那么着急，别一条路没趟出来又断了另外一条路，那也绝对不是什么狗屁互联网思维。


      在我看来，互联网思维的本质，不在于渠道，更多的在于产品和服务。苹果能够牛逼，靠的是产品和服务；小米能够畅销，靠的是性价比高的产品和体验；海底捞能成功不是靠的低价，靠的是好到极致的服务。不管是做什么生意，如果是没有好产品，好服务，那不管做到哪里都是死。我看到一些转型的案例，就是本身产品太差了，就是服务跟不上去，而不是用一种思维捆死。


      说白了，转型先反思，先思考为何会没落。很多企业的没落，不是外部环境恶劣，更多的是内部因素。比如湘鄂情，高端消费的减少，不是主要的原因。以前人家吃个名气，不在乎菜品怎么样。那么，现在高端消费没有了，还可以抓中等的消费，可以把口味做得更好。如果是用中等的价格，享受高品质的菜品，以及高端消费的服务，还愁做不起来吗？我还真不信了。衣食住行，那都是离不开的，不上网怎么也得吃饭啊。


      其实我也步入过误区，陷入到了一种偏执认知。比如，人家的面膜都走朋友圈，河豚面膜就不走朋友圈，我们就是只做微信店铺，然后我还说劣币驱逐良币。可是，你良币都没有参与竞争，怎么就叫劣币驱逐良币呢？后来我想明白了，消费者在哪里，咱们就该去哪里，代理也招，淘宝也开。起初我觉得淘宝很low，不符合我们中高端的定位，但事实证明我错了。我们的淘宝店开了没几天，交易量就一直在增长，每天到店访问的自然流量过千，299元/一盒的纪伊备长炭面膜比很多品牌卖得好多了。


      很多被证明切实可行的方式，还真的不要瞧不上，不管是线下还是线上，有人的地方就是市场，你不去就是丢掉自己的市场。互联网思维绝非框死在一个框里，也不是要去完全否定既有的规则，而是在既有的规则基础上去创新。就说小米吧，小米是玩互联网的，但不照样也走线下，因为事实证明那是可行的，是能够帮助小米出货的，更多的创新在于产品本身。


      所以啊，千万不要迷信互联网思维就是互联网，其实只是一种思考方式，是不要墨守陈规，要对陈规进行改进，绝不是要完全否定陈规。否则，一不小心就拐进了死胡同了。另外，我也建议不要去迷信大师，大师忽悠死你也不要负责，你死了他还可以去继续忽悠别人。毕竟，企业是你自己的，大师却是全人类的。可以听一听，有则改之，无则加勉，千万别全盘囫囵吞下。