f2c有这么神奇吗

蒹葭

f2c有这么神奇吗

　　参考了部分资料，笔者试着给F2C(Factory to customer，简写F2C)下个定义：去掉多个中间环节，商品从工厂直接到消费者手里的消费方式。此方式大大减少流通环节与层层加价，降低企业库存，有效控制产品价格，为消费者创造更大价值。

　　有人定义F2C为电子商务模式，不准确。某知名橱柜品牌从发达城市邀请实力消费者，包机到总部工厂进行采买;某知名男装品牌年底在工业园开设卖场直接销售，目前仍然存在的通过邮寄印刷品发布商品信息，消费者通过拨打电话订购，再由快递公司送货的目录销售……它们也都是F2C的实例，在当代电商是最主要的体现方式。

　　F2C，一端是F( Factory)，笔者认为也可以写为品牌企业。“F2C模式是品牌公司把设计好的产品交由工厂代工后，直接通过终端送达消费者”，如果品牌总部与工厂在一起，生产完成后即可寄送，如果生产工厂(包括代工厂)在其它地区——直接从工厂寄出节省费用，但起点本质还是品牌企业，它组织、运营了这个商业活动。部分B2C模式也是F2C的类似版本，比如品牌企业在天猫平台开设旗舰店(品牌直销)，本质亦是“品牌企业—消费者”模式。

　　以一个钻石品牌的例子来简单描述一下F2C所谓的商业模式。某钻石品牌在中国推出自主购物网站，消费者可以通过网络购买由钻石切割工厂直销的钻石。购物网站“去掉了”代理商、加盟商等环节，“去掉了”租金、装修费用，钻石直达消费者，价格自然实惠，据称“仅为传统渠道销售的50%左右”。

　　近几年依靠互联网思维模式起家的小米，对传统手机厂商带来巨大的冲击，褪去互联网光鲜的外套，它也是F2C模式的受益者之一。小米的崛起，笔者认为有三大绝招。其一通过互联网渠道销售，其二社会化营销，其三消费者参与手机研发设计。

　　小米通过自主网购平台及第三方平台进行销售，品牌企业直达消费者，典型的F2C模式——才能大大降低费用，高性价比的重要来源之一。此方式节省了大笔的传统渠道建设(体验店、专卖店)费用，节省了运营成本。早期京东手机业务的负责人就曾担心小米自主网购平台吸引人流过多，会成为对手，采取了一些抑制策略。社会化营销表现为新媒体营销、粉丝营销等，以低成本达到传播效果，就要求这个品牌比较“燥动”。

　　以下是关于F2C的几个延伸观点。确实，此模式改变了部分传统商品供应链条，工厂—品牌企业—省代—市代—批发商—零售商—消费者，中间环节层层加价，最终商品售价大幅抬升。所以有人说，简短的F2C代表未来。或许“O2O+F2C+会员制”模式可能是未来一种完美的商业模式，但如何构建与达成，适用于哪个行业，有待探索。

　　“品牌企业—消费者”的方式，也意味着“消费者—品牌企业”，消费者可以直接向工厂(品牌企业)定制个性化的产品，后者减少库存，并且快速响应市场需求。这对于鞋服行业是非常适用的。

　　企业拥有自主网上商城，需要对接的系统太多，比如第三方物流系统、商城库存信息系统、财务系统等，方能保证清晰的订单、物流信息的传递，提升用户体验。

　　F2C模式先进，但不是家家企业都能很好借用。按F2C的操作要领，建立起销售自主平台(无论线上线下)，需要引流才能实现销售，单单引流就将耗费巨大的成本。对于一心想要建立F2C模式的企业而言，流量将占据极其重要的地位。据《南方都市报》报道，在他(大润发中国区董事长黄明端)还没做电商之前，就有朋友跟他说，电商新客引流成本很高，“现在我可以跟大家说，我们新客引流成本在100元-200元间”!

　　与F2C“对立面”的是，传统渠道商的重要作用，分销产品、达成销售——理应获取一定利润。强大的渠道商可以让你的产品几天之内到达全国各地，可以在不长的一段时间捧红一个新品牌。在许多情况下，企业需要更多的渠道商，达成更高的销售。2009年格兰仕官方商城正式运营，官方旗舰店携手100多家网络分销商，才实现销售排名靠前。无论线上线下，更多人来分销你的产品，打开销路，实现更多销售，必然增加流通环节，推高价格。

　　子曰：“过犹不及”，最短的渠道一定有利于厂商，有利于消费者?未必。笔者在《销售与市场》(渠道版2011年2月刊)读到《F2C之痛：扁平渠道却最终伤了价格》(作者李俊)，准确地说是伤了厂商自己。

　　国内钻石“第五梯队”品牌“钻拉克”生存艰难，在分析完行业几块成本(产品及证书费用约占35%)之后，自身质量、品牌一般背后的渠道结构更一般，于是决心推行F2C模式，低价抢市场。

　　“钻拉克”推出三步棋：其一建网站进行F2C，其二网上下单实体店交易，其三在深圳本土打广告引流到工厂消费。漂亮的广告诉求——工厂F2C，价格只有零售的50%，加上当地大报、地铁LED、电梯框架等广告攻势，“一时间许多人开始慕名去工厂消费，网络下单的，打电话的，热热闹闹”。

　　几个月之后，季度销售报表呈现的结果是：亏损!作者以月销售1000颗钻石为例制表分析，实现目标传统模式的营销成本为88500元，F2C模式则为535000元(有兴趣的读者可以阅读原文)。F2C模式大大增加了“营销渠道成本”，营销访问、电话访问、媒体广告成本、工厂店人员成本大大增加。

　　适当的渠道层级——成本最小。传统方式，厂商要满足若干消费者需求，只须与一位渠道商沟通，按照F2C方式——要达到传统方式的销售业绩，沟通次数将以几何级增长!作者的结论是，“F2C模式若想成功，必须要解决营销渠道成本的问题。但想降低营销渠道成本就必须借助代理商，这已经成为一个悖论”;另一个沉重的结论是：“F2C的模式实在有先天难以解决的缺陷”。

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