科技改变生活 爱客服引领智能客服机器人元年

蒹葭

科技改变生活 爱客服引领智能客服机器人元年

从智能家居到智能客服机器人，科技以人为本

当我们提到智能家居，我们能想到什么？

回家之前自动调好26.5度的空调，提前准备好热水的浴室，24小时实时安防系统，记住我的喜好并自动播放音乐的音箱，带来无限视觉扩展体验的短距激光投影电视，指纹与光感识别锁，恒温分类控制食材的冰箱，自动开启关闭的氛围灯光。

七年前的夏天，比尔盖茨运用微软的计算机系统完成了比尔之屋，如今，首富的房屋技术与我们贴的越来越近，这不是梦，这就是科技的魅力，这就是人工智能的魅力。

9月19日，国美控股在朝阳规划艺术馆二层T空间举办主题为“智汇新力量 智享新生活”的智能家居主题活动，这也是首届“国美杯·智能生活全球创客设计大赛”的现场，这是一场智能家居的盛宴。

我们可以看到各种智能家居纷纷真实的呈现在眼前，然而总觉的，缺了些什么。当然，它们足够智能，足够自动化，足够省时省力，也足够便宜和使用，如果再有一点感情，就更好了，我们人类这样的社交群体生活动物，仅接受服务而没有沟通就像白天不懂夜的黑，家居不懂我的悲……

活动的现场有一群人围着一70厘米的小家伙问东问西，小家伙机智而准确的与大家交流着，在现场大放异彩，与人互动热舞对话，引来众多围观。

小家伙的名字叫微喂，是中科汇联在本次展会的展品。

据悉，这款智能机器人的语音平台系统为中科汇联设计，中文语音识别度达到了百分之98，能够与人进行多样化的日常交流，未来会成为家庭早教、老人陪伴、学生学习、企业服务、公共服务的宠儿。

从实体到虚拟的智能客服系统，服务无处不在

从智能机器人到爱客服智能客服系统，让昂贵的实体机器人在线为人服务，提升客服效率，减轻企业成本，是中科汇联一直以来的追求，我们希望，每个企业都能拥有自己的智能客服。

智能机器人的语音与对话系统是中科汇联与清华大学、北京大学、哈尔滨工程大学三所高校联合开发；汇集了16年来基于政府，保险，金融等大量的行业知识积累，汇聚名校智慧，产学结合，研发而成。

科技改变生活 爱客服引领智能客服机器人元年

从技术上看，爱客服智能客服机器人基于NLP（自然语义理解）与DNN（深度神经网络）技术，采用智能机器人+人工客服+工单三位一体服务模式，能够实现7X24小时在线，并且能够对接至智能硬件机器人，微信、微博、QQ、WEB页、APP、移动网站等多种渠道，通过企业业务系统的知识库接入，配合海量行业知识库+云知识库，让智能机器人服务技术真正贴近热的生活。

从价值上看，他汇聚了三大高校的顶级资源，经历两年艰难开发，拥有多项专利技术，能够布局在智能硬件与一切互联网渠道接口上，估值潜力无限。

从价格上看，你猜他值多少钱？

免费，没错，其他的说法还有，不要钱，free，是这样，不要惊讶。

爱客服智能客服机器人基础版全部免费，拥有以上强大功能，任何企业与组织均可注册部署到自身网站，别问我为什么，也别问我怎么知道的。

请自行移步爱客服官网一秒注册，深度体验。

智能机器人元年

最后说说世界上机器人产业的发展。

Facebook旗下的Oculus、日本索尼和HTC三家公司都在大力研发智能产品，日立5000亿研发费更是让人乍惊。

产业繁荣的背后，是风险资本敏锐的嗅觉和投资市场的活跃。智能机器人的出现和发展，成了一个时代的标志，为人工成本高企的重复性枯燥工作提供解决方案。

从Google、苹果、微软、百度等互联网厂商，到NAO、Pepper等各种智能硬件机器人的出现，印证了一个时代的变革。

中科汇联总裁游世学先生曾经在爱客服智能客服发布会的上提出，2015年是智能机器人元年。

让我们拭目以待。

共同迎来智能机器人发展的黄金时代。

来源: 中国网