无论做哪门生意，最终都要接地气

郑瑟

　　义乌是一个神奇的地方，30多年前从鸡毛换糖起家，如今已经发展成为全球最大的小商品集散中心。义乌市长盛秋平介绍，义乌与219个国家和地区有经贸往来，今年出口有望超过300亿欧元。义乌国际商贸城建造了5个区，用浙江省委副书记王辉忠的话来说，如果客户在每个商户前停留3分钟，按每天8小时计算，需要一年半的时间才能逛完。

　　即使这样一个空气中都充满商机的世界超市，如今也不得不面对电商的冲击。在前往义乌国际商贸城的路上，当地人就告诉记者，这几年义乌的生意差了一些。

　　国际商贸城一区是生意最好的一个区，主要从事饰品、玩具等商品的批发零售。记者首先来到一区，和前几次过来最明显的感受是，车子比较容易的找到了停车位，以往总是要在市场边转很久才能抢到一个车位。

　　走进商城，温度较为外面要高几度，每家门店都摆放着琳琅满目的各类商品，来往的购物者并不是很多，但还是能看到各类肤色的老外。

　　但也有不少店门可罗雀，老板要么看电脑，要么在睡觉，部分店铺还贴着转租的字条。

　　近两年，掌握了新媒体优势地位的电商巨头发展势头凶猛，销售额连创新高，看似已经在零售业一统天下。不过数据却证明，电商前景虽然风光无限，今后增长空间还会翻一番，但由于受中国消费需求升级、山寨货依然不断等影响，电商销售额目前也仅占零售总额的一成多，远未企及零售行业的半壁江山。

　　网购爆发式增长让一些传统零售店溃不成军。不过，在商界摸爬滚打多年又经历电商洗礼的一些实体店最近已经开始重新发现本身价值，将精力财力转入实体销售。

　　北京一家已在全国各地开店200多家的儿童服装连锁企业的王姓经理表示，公司触网多年，销售额并没有明显提升，实体店仍是主要销售渠道。她说：“公司在京东、天猫都开有网店，但网店销售额仅相当于一个实体店。”

　　她抱怨说，尽管有20多年的品牌历史，但难以在网上众多品牌中脱颖而出，“电商都会信誓旦旦说是真品，买家怎么鉴别?只能奔着便宜去”，而且“网站促销费用越来越高”。

　　她也坦承，“为防止被闪电山寨，网店不会放最新款”，另外，“为跟网上同类商品竞争，也会推出价格较低的，但款式和面料与商场不同。”

　　王经理表示，公司已将大部分精力财力转向实体店，“电商已让商品价格透明化了，与其在网上继续拼价格，不如从品质、服务体验上做文章，坚守现有的客户群。”

　　一方面是传统零售商回归实体店，另一方面电商也开始陆续落地。靠网店起家，由广州市汇美有限公司在2008年4月推出的茵曼(Inman)女装品牌，今年中开始线下渠道布局，高调公布了自己的线下招商项目“茵曼+千城万店”，计划五年内在全中国千城开万店。前身为团美网，化妆品限时特卖网商，聚美优品在2014年5月在纽约交易所上市前，已于2013年12月，将店面开到了北京王府井商业大街，以此增强网购信心。

　　报道称，事实上，在传统品牌企业加码电商探索使得线上竞争加剧，以及网络零售增长逐渐归于平缓等状况下，网售美容护肤品的御泥坊、北京茂思商贸有限公司负责中国地区的运营及推广的希腊及法国生产的阿芙精油，还有茵曼等众多电商品牌正进一步思索线下发展之路。

　　连曾放言“电商将取代实体零售”的马云也开始明白，无论做哪门生意，最终都要接地气。今年8月，马云旗下的阿里巴巴与中国家电连锁集团苏宁联姻，在线下夯实阿里商业帝国。苏宁手中1600多家实体门店、5000多家售后服务网点等都是阿里垂涎已久的线下资源，而这不是光靠财大气粗就能即刻实现的。

　　报道称，上述有实力的中国电商陆续落地，对于一些实体店的营运，显然雪上加霜。

　　一家深受电商冲击，不愿具名的零售品牌区域总代理受访时表示“税收不公、打假不力，让电商跑在了前面”，不过他也承认，实体店在物流、大数据、消费习惯等方面上亟待补课。

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