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“双11”过后,快递小哥忙得像陀螺

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发表于 2018-11-14 21:17:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

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11月12日23时14分,太原市民常女士的手机响了,短信提示快递已放到快递柜。“这么晚了,还在送快递呀!”已经准备休息的常女士稍感诧异。

“买买买”过后,又到了“收收收”的日子。有的市民开玩笑说:现在最想见到的人不是对象,而是快递小哥。“双11”过后的一个多星期,又到了快递小哥一年中最忙碌的时候。

深夜还在送快递,“小哥们”究竟有多忙?

“双11”有的快递当日就到

“一下午看了几次快递物流信息,一会儿刷新一下。”太原市民小张坐在办公桌旁,手机就在手边,每隔一段时间,她就会“不由自主地打开淘宝,刷新物流页面”。13日下午,小张已收快递3件,未收快递21件。小张表示,无心上班,只想收快递,“好羡慕那些早早收到快递的小伙伴。”

她所羡慕的小伙伴是刘女士,11月11日下午,她就发朋友圈表示已经收到“双11”快递。“11日零点左右下单,有手机,还有孩子的玩具。”刘女士说,她当天收到4件快递,都是京东自营,太原就有仓库,半天就到货了。“淘宝的我才收到1件,外地发货速度慢些。”11日当天晚上,太原市民小王也收到了买的卫生纸,“我是京东买的,速度挺快。”

虽然很多市民没有当天收到快递,但是看到商品“已发货”信息,看着商品在运输中的物流地图和预计送达时间,心里也是满足的。12日、13日两天,就有不少市民收到自己在11月11日凌晨买的商品了。采访中,记者看到不少市民购买的商品都是当天处理、发货,最快的甚至是刚下单一两个小时就已经等待快递小哥来收货了。

中午顾不上吃饭 深夜还在送快递

“双11”落幕,各个快递公司的快递小哥们开始快马加鞭地穿梭在大街小巷。但由于快递数量多,很多市民发现收货时间,从上班时间推迟到深夜。

12日下午3点,市民小贾刷淘宝,惊喜地发现自己“双11”熬夜抢的苹果ipad快递信息显示在派送中。“一般开始派送到送到货间隔两三个小时,我就在办公室一直等,等呀等等到晚上7点,快递还没到。我就遗憾地回家了,没想到晚上9点快递信息来了,放到了快递柜。”小贾说,以前从来没有这么晚接到过快递送达信息。

比小贾接到送达信息还要晚的是常女士,深夜11点准备睡觉前,竟然收到快递信息。事后,记者联系到给她送货的中通快递小哥小王,当天他一直忙到13日零点多。回家休息不到6小时,13日清晨6点多,他又开始新一天的快递投送。“我今天已经送了300多件,晚上还有,不知道又得送到几点。”小王说,这是他平时工作量的两到三倍。

采访中,快递员普遍都在加班。在桃园四巷的圆通网点,“双11”后的两天,每天的快递配送量达到四千到五千件,而平时只有一两千件。凌晨四五点就有货车送件到网点,这里的6名快递小哥不到清晨6点就得来分拣快递,6点开始送,一直忙到晚上10点。

13日下午4点多,双塔寺街某小区门口的快递柜旁,韵达快递小哥张师傅正按快递登记信息一个个给顾客打电话,语速很快,“上午140件,下午已经送了110件。”张师傅说,他从上午9点开始就没有休息,连午饭都没顾上吃。

快递柜不够用 驿站负责扫码通知

由于很多顾客不在家或者顾不上取快递,张师傅把暂时没法送达的快递往快递柜里放。刚放了没几件,他挠挠头,“又满了,要没柜子了。”快递柜显示屏上表示,只剩下一个大箱,一个迷你箱。这里的快递柜有大约100个大小不同的箱子。“这两天经常处于爆满,上午就没放下,只能等顾客取出来再放,要么就得想其他办法。”

市民刘女士中午就遇到这种情况,快递柜都满了,但单位没有人能帮忙取快递,最后只好放到附近一家商店,“好在常去,也比较放心。”刘女士说。

除了快递柜,还有不少快递公司跟一些商家合作,建立“驿站”,帮助不方便及时收快递的顾客。最近,驿站的工作量也增多不少。双塔寺街某汽修店与圆通快递合作,平时日代收十多件,而这两天达到四五十件。此外,快递小哥扫码给顾客发短信通知的工作,也暂时交给了汽修店工作人员,“他们太忙了,来了放下东西就走。只能我一件件地扫码,发短信,要费不少时间。”这名工作人员说。不过快递虽多,大家取快递的热情也比平时更高,送来的快递很快就取走了,只有个别一两件当天忘拿的。

“双11”后每天快递量大约是平时的2.5倍

快递小哥如此繁忙,那么“双11”后这几天,山西的快递业情况如何?山西晚报记者联系了中通快递集团山西省管理中心网络管理部相关工作人员,对方表示,“双11”后每天快递量大约是平时的2.5倍,发件高峰是在11月11日当天,派件峰值估计是14日。但是由于起雾,可能会推迟。如果天气正常,一般高峰持续7天到10天。平时,他们物流集散中心操作员有500人,在“双11”前专门招聘,这几天达到700人,但还是忙得不行,“从定时倒班改成联班操作,机器不休息。”这名工作人员说。下面各网点也是连夜工作,派件时间也都提前了。“有些网点业务员为了占快递柜,晚上不下班。客户取走后,抢先投入快递柜。要不第二天早晨就满了,没地方放。”

根据国家邮政局监测数据显示,我国主要电商企业“双11”全天共产生快递物流订单13.52亿件,全天各邮政、快递企业共处理4.16亿件。13日,记者从山西省邮政管理局了解到,现在是业务旺季,“双11”当天,15家规模以上快递企业寄递总量约400万件。

山西晚报记者 冯戎 实习生 邵文静

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来源:新浪
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GMT-6, 2018-12-12 14:07

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