下月起预售商品也能退货

蒹葭

下月起预售商品也能退货

       离十月消费旺季、“双十一”“双十二”的日子越来越近，在这个节骨眼上，工商总局给正在摩拳擦掌“备战”的电商们上了一道“紧箍咒”。

　　近日，国家工商总局发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》（以下简称“规定”）：从10月1日开始，电商大促销如果再出现“预售不享受7天无理由退换货”、“赠品不享受三包”等限制条款，或将会被查处。武汉市工商局相关负责人表示，将严格按照新规执行。

　　预售商品也能退

　　记者在该规定中看到，针对网络集中促销，该规定明确要求，第三方交易平台不得采用格式条款设置“订金不退”“预售商品不适用七日无理由退货”、自行解释商品完好、增加“限退条件”等不公平、不合理的规定。

　　对促销中虚构交易量、成交额以及虚假好评、删除差评等行为，新规明确禁止，并明确违反上述要求的第三方交易平台和网店商户将受到相应处罚。如商家在促销活动中，对发放的赠券、积分、优惠券的使用方式和期限有变更，应先征求消费者的意见，除非这种变更是有利于消费者权益的。对于卖家利用赠品来吸引消费者的，规定指出，除正常销售的产品外，赠品的质量也应当符合《产品质量法》规定，并按规定提供“三包”服务。

　　网购族欢呼雀跃

　　一份2014年武汉消费投诉分析显示，去年武汉市工商共受理网络消费投诉举报4128件，同比增长15.6%，是继2013年以来连续第二年呈现较大增幅。

　　新规的出台，对网购一族来说无疑是一个好消息，“电商促销时，经常会不知不觉买上很多东西，但是买了又后悔，很多电商有规定促销商品不能退货。这下好了，网购新规出台，对我们消费者又多了一层保护。”在街道口上班的女白领小朱说道。

　　据武汉市工商局网监处处长魏红介绍，据她所知，去年该规定就开始征求意见，此次选在10月1日出台，也是针对十月消费旺季及“双十一”“双十二”等消费节点。新规对本地电商会带来一定的影响。武汉工商部门将从下月起，严格按照规定对本地网店和电商平台进行规范，涉及外地电商平台的案例，将移交属地工商部门查处。

       来源： 荆楚网-楚天金报