消费者被电商分流 新世界女子百货将"离场"

蒹葭

消费者被电商分流 新世界女子百货将"离场"

　　北京的“霸王级”寒潮已经过去，百货业的寒潮却还远没有结束。新世界百货近日发布公告称，将提前解除北京时尚即原新世界女子百货的物业租赁合同，并支付2500万元补偿款。目前，原新世界女子百货所在的东打磨厂街7号已经更名为“新活馆”。

　　现场

　　女子百货已变“新活馆”

　　前天上午，记者来到原新世界女子百货所在的东打磨厂街7号，商场上方的标牌已经改成“新活馆”，不见了新世界字样，楼上一家餐饮单位告诉记者这是商场前几天才更换的。从“新活馆”的英文标识“New Shopping Mall”来看，未来或转型做购物体验中心。

　　来到店内，各楼层依然正常营业，不知是否刚刚开门的缘故，店内比较冷清，记者逛了近一个小时，只有稀稀拉拉很少顾客，由于没有顾客前来付款，一层的收银员在整理票据，旁边店铺的售货员或者玩手机或者聊天，梦兰坊的导购则在一旁慢条斯理地整理衣服。偶尔几家店在做甩卖也说是年底促销，询问店内导购、收银员均表示没有听说关店。

　　商场开业时，主打的一水儿帅哥导购，早已不见踪影，被中年女性导购员替代。见记者走过，一位女导购开始招揽生意“这里东西真便宜，看看吧。”见到记者没有购物的打算，几位导购员立即投入刚刚中断的聊天，并不断发出笑声，心情看上去并没有受到影响。

　　原因

　　收入不符管理层预期

　　新世界女子百货于2010年5月开业，初步签订了为期三年、最长租赁15年的协议。物业出租方华美科技为新世界中国地产的间接全资附属公司，租赁双方都是新世界发展集团旗下资产。开店之初，新世界女子百货主打“性别百货”，目标顾客群定位为女性消费者，导购全是一水儿的帅哥，开设星座讲座、大厨食谱、彩绘活动等吸引了大批顾客，开店首日客流曾高达3万人，然而曾经的高调亮相并没有带来持续的业绩增长。一年之后，“女子百货”概念就遇冷，随后商场几经变装升级，引进新的潮流品牌、扩大个性化小铺经营，把目标客户转向时尚年轻人。

　　不懈的努力仍然没有取得效果，新世界百货日前发布公告称：因“分租物业所产生的收入并未符合管理层原来的预期”， 且订约双方也未就租赁协议更改应付租金费用达成一致，因此决定提早解除新世界女子百货店与华美科技的租赁协议，并对此进行补偿。补偿总金额为人民币2500万元，协议自2016年1月1日起生效，解除协议日起15个工作日内支付。

　　根据公告内容，新世界女子百货撤出之后，新世界中国地产将继续经营该物业，并对本来已经签约的商户合同进行拣选、分类处理。一部分租赁商户会继续跟新世界续约，没有被选中的则解除合同并赔偿。新世界相关负责人表示，大部分员工会过渡至新世界中国地产。

　　延伸

　　北京“女子百货”几乎全部失灵

　　在北京，主打女性百货的商场似乎一直没有得到大的发展。无论是十多年前的北京王府井女子百货，还是后来的SOGO“淑女馆”，都是昙花一现。至于新世界女子百货的撤出，有消费者表示，新世界女子百货距离主路较远，店面拥挤，缺乏知名品牌，大多数时候会直接去崇文门新世界店购物。

　　对此，中国贸促会研究院研究员赵萍表示，新世界百货虽然体量不是最大的，但其创新能力、活力度都是排名靠前的，是行业里经营比较好的标杆企业。此次女子百货撤出，主要原因是宏观经济形势造成的外部挑战，电商冲击也是致命的伤害。新世界走的是低价策略，活动力度大，品牌商的利润空间被大幅度压缩，如果能扩大销售规模，对整个盈利能力不会有太大影响。但女子百货的客户群具有年轻化、网络化、价格敏感的特征，与互联网客户群高度重合，这部分价格敏感型的消费者被电商分流，导致整体盈利能力不佳。

　　探讨

　　百货业的第101个选择

　　据RET睿意德中国商业地产研究中心发现，北京是关店现象最严重的的城市之一。2015年华堂商场在北京一年关闭了4家亏损的门店;万达百货宣布将关掉全国46家门店，关店比例超过50%;2015年陪伴东方新天地成长的晨曦百货撤店。全国范围内关店的百货品牌还包括玛莎百货、百盛、王府井百货等各大知名品牌。

　　面对行业危机，各家百货店纷纷谋求转型。王府井百货开拓全新的渠道链，进行第三次创业，搭建O2O平台;银泰与阿里“联姻”，企图通过与电商企业合作引入互联网基因，并积极探索跨境电商业务;还有的通过不断加强境外采购或通过买手制来满足消费者的多样性需求。

　　从效果来看，尚无转型成功者。王府井一位内部人士曾透露，目前APP端以及微信端相对于实体店客流较少，网上销售也只有5000万，相比于线下的300亿，聊胜于无。对于实体店与电商合作，中国贸促会研究院研究员赵萍表示，如何利用互联网提高自己的经营能力和盈利能力是最重要的，目前的这些合作，受益更多的可能是互联网企业。

　　目前，百货业摸索到的较为成功的方向就是升级为购物中心，综合电影娱乐、餐饮、体验消费等不同形态，这也是新世界明确表示的转型方向。

　　来源：北京晚报