“互联网＋”正在改变西藏

郑瑟

　　“十二五”期间，我国加快城市信息化建设步伐，中国电信西藏公司(以下简称：西藏电信)响应政策号召，把握信息脉搏，践行普惠民生理念，创新打造了一系列“互联网+”应用，为藏区百姓亲手描绘了一幅“智慧西藏”的信息化生活蓝图，也给西藏“十三五”规划开局带了一个好头。

　　“十二五”期间，西藏电信依托光网改造的优势，围绕藏区人民衣食住行用等民生需求，创新打造出了一批“互联网+”应用。其中智慧医疗、智慧旅游、智慧交通等民生服务项目，以及“平安西藏”、“农技云平台”等信息化应用，为人民群众的生活带来了实打实的红利，同时也为“十三五”西藏信息化建设奠定了良好的基础。

　　在医疗水平落后的日喀则江孜县，县人民医院的医护人员告诉记者，远在千里之外的专业医师们通过“智慧医疗”平台，以视频授课的形式为本地医护人员带了先进的诊疗手法。不仅如此，这一由西藏电信建成的覆盖区、地、县、乡多层级的“智慧医疗”平台，已经实现了藏区异地医院间的信息共享、资源共享、协助合作，有效缓解了藏民们“看病难、看病贵”的问题。

　　如今，类似日喀则江孜县人民医院这样的智慧民生项目，在西藏自治区还有不少。例如西藏电信与自治区政府合作建设的“智慧西藏·爱城市”，打造了一个集合多项本地民生信息于一体的权威查询门户，帮助居民更便捷地获取信息。还有西藏电信与拉萨公交集团公司合作推广的中国电信钱包乘车服务，将公交卡装进手机里，大大优化了西藏群众出行体验。而在已经拉开帷幕的“十三五”规划中，西藏电信还将推出更多‘互联网+’应用服务，大力建设信息服务体系，以持续助力西藏百姓生活更便捷。

　　在“十二五”规划与“宽带中国”国家战略的指引之下，西藏电信坚持履行社会职责，推动西藏自治区信息化发展，创新助力政府服务民生。尤其在被视作民生发展根基的教育领域，针对藏区存在的“城乡教学差距大、教学资源短缺、教学手段单一”等问题，西藏电信实施了多个行之有效的解决办法。

　　通过多媒体教室项目，西藏电信现已将信息化教学引入到全区400所城、镇、乡学校之中，给孩子带去了全新的课堂体验。同一时间，西藏电信布局全区1600多所中小学校发展“智慧教育”项目，凭借着教育资源公共服务和教育管理公共服务两大平台，推动了西藏地区教育资源均等化、公平化进程，助力西藏教育在信息化道路上再迈一大步。据了解，“十三五”期间，西藏电信为进一步缩小区域间教育发展差距，还将在“智慧教育”建设基础上，加快推进技术研发，提高应用覆盖面积。

　　为了满足西藏各大高校的信息化发展需求，提升教学质量与管理水平，西藏电信同样不遗余力开发了丰富的“互联网+”校园应用。自2014年至今，西藏电信携“翼支付”走遍全区各大高校，为37所高校开通翼校通功能，发展翼校通用户8000余户，提供了从移动支付到信息化教学管理的综合性服务，大大提高了师生们的工作和学习效率，身体力行向每位校园用户送去信息化发展的哈达。

　　家住拉萨市的电信用户巴桑次仁告诉记者，由于儿子远在外地读书，他只能与孩子通过视频“见面”，得益于西藏电信光网升级，他与孩子的互动变得更畅快更开心了。与此同时，通过电信高清ITV视频服务，看影视剧听藏歌，足不出户就能了解天下事等新奇体验，也让巴桑次仁的“智慧家庭”变得更加精彩。

　　事实上，巴桑次仁一家的故事只是“十二五”期间西藏电信推动“互联网+”应用走进千家万户的一个普通缩影。伴随着自治区内各大“全光网城市”逐一建成，由西藏电信着力打造的“智慧家庭”、“智慧城市”同样也在藏区落地生根。

　　尤其是自2009年起，西藏电信陆续推广的天翼视讯、天翼阅读、天翼空间、天翼云等中国电信互联网娱乐应用，以及诸如“天翼看家”智能安防系统、“翼支付”便捷支付服务、高清ITV视频服务等互联网民生应用，更是以强大的服务功能丰富了西藏电信用户的娱乐生活，成为了人民生活日常中必不可少的存在。

　　凭借着高速网络与丰富的“互联网+”应用，西藏电信将更流畅、更丰富、更高效的智慧生活带去了西藏的每个角落，改善民生发展，驱动城市转型升级。展望“十三五”，西藏电信还将继续推进信息化建设，落实更多“互联网+”服务，为进一步推进西藏经济社会发展与长治久安作出新的贡献。

　　这里地处偏远的藏北高原，县城海拔4747米。那曲地区班戈县，位于著名的羌塘国家级自然保护区内，但它很少被外人所知。

　　记者日前到这个纯牧业县采访，本以为这里的牧民还过着自给自足、与世隔绝的日子，然而让人意想不到的是，农村电商平台的搭建，让班戈实现了与外界市场的无缝对接。

　　“藏北牛肉粒36元一包、班戈墨玉手链380元一串……”在班戈县电子商务服务中心，中心副主任尼玛平措指着电脑屏幕上的班戈电商页面说，“只需轻点鼠标，或者扫描、关注‘班戈电商’微信，世界各地的消费者就可以轻松浏览、挑选和订购班戈特色产品……”

　　尼玛平措告诉记者，蓝天碧水、广袤的草原、浓郁的藏族风情，这种“原生态”是班戈最大的资源。然而，由于地理位置偏远、交通不便，县里的牧业产品和民族手工艺品，以前很难为外界所了解，更不用说变成商品、增加牧民收入了。

　　“县里的特色产品销售难、牧民创业渠道少，一直是困扰牧民增收致富的难题。”中石化援藏干部、班戈县常务副县长王飞说，为打破困境，2015年7月，班戈申请、入选了国家电子商务综合示范县，成为西藏自治区首批四个示范县之一。

　　建中心、筛选产品、与专业运营商签约合作……经过不到半年的紧张运作，今年1月，班戈县电子商务服务中心正式投入使用，电商平台在全区率先上线运营。

　　记者在服务中心看到，一楼设有特色产品展销中心和电商培训中心，二楼是创客咖啡空间、电商运营中心、电商孵化中心等，店长及负责策划、运营等事务的人员配备齐整。这里同时也是“班戈县创业创新孵化基地”。

　　“我们只能算是刚刚推开了‘互联网+’的门。目前，在线销售的特色商品只有几种，累计销售额仅两万多元。”尼玛平措坦言，“不过，我们对未来充满信心。”

　　“下一步我们将在产品研发上下工夫，开发出更多符合产品溯源体系和质量控制体系的特色产品，经过网络平台走下高原，与消费者们见面。”王飞信心满满地说。

　　“未来，我们还将发挥服务中心的辐射带动作用，在全县各乡镇建电商工作站，同时那曲地区其他10个县都可以依托班戈的电商平台销售特产。”王飞说。

　　生活在海拔4747米藏北高原57岁的次扎，一辈子都在和牛羊打交道。然而，这种祖祖辈辈延续下来的生活方式，正在被互联网悄然改变。

　　次扎的家在西藏那曲地区班戈县普堡镇，距离拉萨约7个小时的车程。牧业是老百姓主要的营生。

　　一种微妙的变化从今年开始了。次扎手工制作的羊头饰品，以1500元的价格卖到了千里之外的浙江省杭州市。

　　这让次扎有些惊讶。因为他的羊头饰品从来都是在那曲地区的集市上交易。次扎凑到尼玛平措的电脑前，不停地询问羊头饰品是如何卖到浙江的。

　　尼玛平措，24岁的日喀则小伙子。2014年从西藏职业技术学院毕业后，应聘到一家广告设计公司。2015年，熟悉互联网技术的他，被班戈县政府看中，帮助筹建班戈县电子商务服务中心，担任中心副主任。

　　2015年7月，班戈县和山南市贡嘎县、昌都市八宿县以及阿里地区措勤县入选国家电子商务综合示范县。每个县获得补贴资金达1000余万元，主要用于支持建立完善县、乡、村三级物流配送机制，支持县域、村级电子商务公共服务中心及农村电子商务从业人员培训等。

　　尼玛平措说：“蓝天碧水、广袤的草原、浓郁的藏族风情，这种‘原生态’是班戈最大的资源。然而，由于地理位置偏远、交通不便，县里的牧业产品和民族手工艺品，以前很难为外界所了解，更不用说变成商品、增加牧民收入了。”

　　建中心、筛选产品、与专业运营商签约合作……经过不到半年的运作，今年1月，班戈县电子商务服务中心投入使用，电商平台在西藏全区率先上线运营。

　　尼玛平措说，现在中心有6名工作人员。为了帮助牧民销售，他们每周都要到村子里收购特色产品。最远走到青龙乡阿雄村，距离县城300多公里。收购的产品包括班戈玉饰品、羊骨佛珠手链、手工地毯、腰带、糌粑等。

　　“刚开始老百姓不相信他们的东西能卖到内地去，甚至不愿意把产品给我们。现在，老百姓主动把产品送到我们这里来。”尼玛平措说，他们从老百姓手里收购产品，将老百姓的定价发布到电商平台上，产品卖出后，再把钱送给老百姓。

　　为了加快物流运送，班戈县还与中国邮政集团西藏分公司建立了合作关系。邮政车每周分两次从班戈县将网购产品运送至那曲地区，再经火车或汽车运往内地。

　　“现在每天能有30多单，销售额已经超过6万元了。”尼玛平措说。

　　班戈县成为西藏借助互联网销售特色产品的一个探索者。事实上，许多西藏的特色产品已经步入电商时代。2015年，西藏投资6亿元启动电子商务工程，着力构建面向全国的网络销售渠道，推动电商模式成为西藏特色产品交易重要渠道。

　　电子商务快速普及带来的连锁反应，让西藏韵达货运负责人刘建华对西藏快递业务的增长有些惊讶。“前两年一天也就400件左右的包裹，现在每天超过了1000件。”他说，由于货量急剧增长，韵达总部已经搬了三次家，仓库越来越大。

　　西藏自治区主席助理罗梅认为，发展电子商务是西藏面临的重大机遇。“我们必须顺势而上，主动作为，牢牢把握发展的主动权。”她说。

　　记者随采访团来到西藏林芝市米林县南伊乡琼林村。2014年，中国移动提供的第一根光纤宽带正式进入琼林村，现在全村47户人家已有40户开通了宽带，另外两户即将开通，走在村里，随处都有WiFi可以连网。

　　珞巴族村民达玛和拉姆夫妇经营的家庭旅馆在琼林村算是中等规模，自从今年6月接入家庭宽带后，夫妻俩利用网络推广实现增收超1万元人民币。“网络确实给我们带来很大帮助。以前游客到我家入住，一听没有网络转身就走，现在好了，游客不仅愿意入住，还用自己的微信、微博帮我宣传”，达玛对记者说。

　　现在琼林村的家庭旅馆已达15家，还有3家正在办理相关手续，很快也将营业。林芝市政府办派驻琼林村第一书记松卫向记者介绍，“互联网大规模进入我们村前，村民年收入平均在6万元左右，现在一般能达八、九万元”。

　　为帮助民众学会使用互联网，“十二五”期间，由西藏自治区工业和信息化厅牵头，在全区范围内共完成了3000个农村综合信息服务站的建设工作，覆盖全区57%的行政村和62%的农牧民人口。

　　位于318国道沿线的波密县雪瓦卡村，为末代波密王旺青顿堆的行宫所在地，林下资源非常丰富，盛产虫草、天麻、贝母、灵芝等珍贵药材。

　　“以前村民采集来的珍贵药材，只能等着特产商人来收购，或是卖到县城的特产店，价格都很低”，波密县检察院驻雪瓦卡村工作队队员常公德说，“村里的农村综合信息服务站建成后，我们通过平台网站介绍、销售土特产，村民的收入大幅增加，过上了小康生活”。

　　目前，互联网已成为西藏许多行政村的“标配”。尽管许多西藏民众对上网知识仍不够熟悉，但记者感受到，藏区民众对互联网世界有很大的兴趣，微信、淘宝、农信网等项目正在改变着他们的生活。

　　中国移动林芝公司总经理助理童炉向记者介绍，截至2016年，中国移动西藏公司累计投入142.89亿元人民币，开通基站1.26万个，架设光缆5.19万皮长公里，全区4440个行政村覆盖移动网络，覆盖率84%，693个乡镇和4000多行政村通上光缆，为光缆在农牧地区的普及奠定了基础。

　　随着信息基础设施的日渐普及，互联网与行业的融合也成为现实。“天上西藏”是一款智慧旅游产品，通过“天上西藏”的微信公众号，能够为进藏游客提供“吃住行游购娱”一站式信息服务，和时下流行的在线旅游服务几乎是一样的。

　　步入林芝市工布江达县错高乡巴松措景区的监控大厅，可以看到湖心岛片区、错高村片区等点位的实时视频。巴松措风景管理局副局长洛桑热旦向记者介绍，智慧景区今年7月份试运营，整个系统由景区监控中心、69个监控点位安装、监控光纤传输网络、行为分析服务器、人脸识别服务器、智能监控平台及存储系统组成，可以起到安全监控，减少游客不文明行为等作用。

　　“透明厨房”是林芝市食品药品监督管理局打造的一个基于互联网的食品安全监管项目。林芝市食品药品稽查局副局长达穷说，市政府投资133万研发推广该项目，今年5月正式运营。目前，通过该系统已发放400多张经营许可证，并对25家学校食堂、酒店实施了监控，今后全市400多家餐馆将陆续纳入该体系。

　　据了解，西藏的通信基础设施仍在继续建设和完善之中，今年将新增719个行政村通上宽带。

　　根据新华社、通信信息报、中新网、经济参考网等采编【版权所有，文章观点不代表华发网官方立场】