2岁的小程序，成熟离它有多远？

蜚语

先思考这样几个问题：
什么样的小程序才是好的小程序？
如何提高好的小程序的曝光率？
2019年，小程序将如何发展？
大家好，我是微信开放平台的杜家辉，我今天给大家带来的都是好消息，简单来说是两句话：第一，小程序的生态现在很健康；第二，你只要负责把小程序做好，其他的事情交给我们。
一、小程序生态的现状
小程序从发布至今正好两年，我很高兴的在这里和大家分享一个事实——就是小程序的生态不仅健康，而且越来越好。
为什么我们认为小程序的生态很健康？
我先介绍两个大家熟悉的场景。
我记得以前要去办任何政府事务都比较耗时。现在有了粤省事的小程序之后，基本上很多政府的业务都在网上办理。
如果真的要去办事大厅，我会在上面提前预约，再去办理，节省大量时间。
后面的网红奶茶店，大家都非常熟悉，我请问有没有朋友曾经花一两个小时去喝他家的奶茶？
我是很怕排队的，但是自从他家的小程序做出来之后，我就喝上他的奶茶了。
为什么？我在商场的时候可以打开小程序看一下，附近有没有他家的奶茶店，可以提前点单，过去之后把奶茶拿了就好了。
我们会发现现在小程序已经应用到了生活的方方面面，并且在改变我们的生活，所以这是我们认为小程序步入健康一个比较好的趋势。
下面我们从数据上面去看一下小程序的生态怎么样：

可以从左手边的图片看到，周活跃用户数增长了84%，人均周使用的次数增长了72%，大盘用户的日留存从34%增长到54%，活跃小程序的日留存从17%增长到23%。
这些数据都说明了我们用户使用习惯在不断的强化。
从右手边的数据可以看到，40岁以上的用户比例在逐渐增加，三四线城市及海外地区的用户也在不断地增长，说明小程序正在向更广泛的人群去渗透。
但是对于年轻和年长的用户在小程序应用上的差异很大，所以各位需要针对自己的人群，按照他们的需求开发出对应小程序的功能。
现在从行业数据去看一下小程序生态的影响。
过去一年，小程序在商业与政务领域已经覆盖了超过200个行业，提供政务和商业服务累积超过一千亿人次，交易金额增长了6倍，创造出5000亿的商业价值。
从开发者角度看一下小程序生态的情况。
目前头部的小程序流量在不断地减少，而中长尾小程序流量在不断地增加。
这是我们最希望看到的，因为这代表中长尾的小程序有了更多的机会。
二、小程序生态的思考
下面想和大家分享一下我们在产品上的思考。
一句话：你们只需要把小程序做好，其他的事情就交给我们。
这句话有一个很重要的核心，即怎么样把小程序做好。
在过去一年，小程序覆盖的行业越来越多，发展得越来越快，但我们追求的仅仅是数量上的增长吗？
小程序的好坏同样重要，我们希望让用户有更好的小程序可以用。
什么样的小程序才是好的小程序？
接下来看一下大家比较熟悉的三个场景。

第一个是广场舞的小程序。
它满足了很多老年人喜欢跳广场舞、学习广场舞以及去分享广场舞的需求。
对于老年人来说，他下载一个APP可能很麻烦，但是小程序不管在学习、沟通、交流广场舞方面的内容都很方便。
因此满足了老年人在广场舞方面沟通的需要。
第二个是班级的管理工具。
我作为一个孩子的父亲，会被拉入一个班级群里面，老师在上面布置各种公告信息，有时候不小心忽略，可能耽误的是子女。
基于这种需求，有一种班级管理小程序，虽然目前只服务了几万人，但是我们认为它是一个好的小程序。
最后一个是社区小店的小程序。
它能够做什么？如果你楼下有这家小程序的情况下，可以在上面去购买物品，并且让他送货到家。
试想一下，你在做饭的时候发现酱油没了，下去买又很麻烦，使用这个小程序可以直接让社区的小店送货上门，非常实用。
因此小程序的好坏并不在于用户的数量、交易的规模以及品牌，而是在于它能不能满足用户的需求，能不能提供给用户真实的价值。
三、小程序生态的发展
1. 小程序的成长
对于平台来说，应该怎么样去发现小程序？应该怎么样去找到这些好的小程序？
我们后续会发布满意度的体系，希望通过邀请使用户对小程序进行满意度评分，从而给用户展示小程序的满意度。
有了满意度之后，用户在搜索小程序的时候，知道哪些小程序是好的，哪些不好，从而给做得好的小程序开发者以更大的鼓励和更大的流量支持。
另外，我们也会发布优质小程序计划，当然这是一个beta版。
我们可以通过系统的维度、客观的数据维度去辅助判断小程序的价值。
例如说我们会判断它的性能是否达标，它的用户增长、黏性是否达标，通过给小程序设定一个更高的标准，去让开发者开发出更好的小程序。
有了好的小程序之后，我们的目标是让好的小程序得到更快的成长。
因此我们在想应该怎么样帮助这些小程序成长，未来的方向即希望给好的小程序更多的曝光机会。
我们希望在现在的使用列表里面，创造一种新的发现形态，可以基于社交关系，或基于地理位置去发现小程序。
试想一下，刚才广场舞的小程序中，如果有一个老人家在用广场舞小程序的时候，可以分享给同样喜欢广场舞的朋友们，我相信可以给广场舞小程序带来更大的流量。
除了新的发现形式之后，2019年的一个重点是：优化搜索。
目前的搜索其实是一个账号搜索，也就是说，必须要记住小程序的名字。
所以现在很多小程序都尽量把所有服务放在名字上，因此它的名字变得非常长，不利于品牌的传播。
因此我们希望从账号搜索变成内容搜索，让需求和小程序的真实服务进行对接。
另外对于线下来说，我们希望通过制定小程序的不断改版、优化，给线下的小程序带来稳定的流量。
我们希望重点曝光服务的小程序，尽量减少曝光没有服务的小程序，这样好的小程序不需要在推广和买量上面投入太多的精力。
你只需要把小程序做好，用户自然就会过来。
2. 开发者的成长
除了帮助小程序成长之外，我们也会帮助开发者怎么样更容易的开发出好的小程序。
第一个是插件。
插件的方向会从前端的组件转变为完整的服务。
过去我们在插件上面支持了页面级的插件和支付插件，未来我们也希望支持消息通知，让服务形成闭环。
第二个是云开发。
现在的云开发是一个云资源的配置——云函数。
其实对于很多开发者来说，应用云开发的时候，很多后端服务还需要自己开发。
我们希望把云开发发展成第三方的后端服务平台，这样以后开发者在使用云开发的时候，可以像搭积木一样把后台服务搭出来。
第三个是小程序助手。
大家可以更方便地了解和管理自己的小程序，把整个流程更简单化。
最后，我们会做更多扩展基础能力的事情。
比如像物流助手，相信做过物流的同学都知道，物流很麻烦的地方是对接不一样的跨地接口。
有了物流助手之后，可以用一个接口对接所有的第三方物流，极大地提升了开发者的效率。
当然，2019年对我们来说还有一个重点是，加强和开发者的关系，帮助开发者把能力变为价值。
我这里说的开发者关系不仅仅是具体的开发者，还包括了服务商、具体的商户这三者的关系，希望他们都进入社区。
目前社区给人的感觉是一个问答平台，后续我们希望把它变成一个知识共享的平台。
希望开发者把自己的开发心得、行业心得分享给更多的人，大家做好业务的同时，也能够提高各自的影响力。
提高他们各自的影响有什么作用？
我们会发现开发者和商家之间其实都有很多需求，这些需求要怎么样满足、配合起来？
目前就有很多人问我说：“怎样帮助第三方去开发小程序？”
目前我们只做到服务商查找，因此我们希望有一个专门的服务型平台，给用户、商家发布信息，给服务商去接更多的信息，从而打通这里的信息不对称。
最后，2019年还有一个最重要的事情，为了给好的小程序创造更多的价值、更多的变现，因此我们尝试了更多新的变现形态，进行更快的商业支持。
例如说在广告形态上，把现在运行比较好的视频广告、视频激励广告移植到小程序上。
也在尝试开发一些新的广告形态，比如说插屏广告。
我们也发现很多行业在开发能力、在行业意识，以及运营能力上不够强，因此也想尝试解决这些行业朋友的问题。
所以我们会推出行业助手，来帮助行业去做好小程序。
行业助手主要包括三个点。
第一，提供很多行业验证过的行业方案，给大家去参考、学习。
提供行业的数据，让大家去了解目前的小程序处于行业的什么水平，知道要往哪里发展。
第二，提供更多的运营方法，提高运营效果。
当然，还是要谈一下是运营，因为这涉及到怎么样去给大家更稳定、更安全的成长环境。
我相信很多人曾经抱怨我们的审核，因此在2019年我们也会加速审核，让好的开发者的业务跑得更顺畅。
也希望加强我们的名称保护，让好的小程序的流量得到应有的保护。
第三，我们也会加强运营反馈，解决争议，让开发者工作得舒心、安心以及放心。
小程序已经两岁了，感谢众多优秀的开发者和我们一起，让小程序的生态越来越好，你们只需要负责把小程序做好，其他的都交给我们，谢谢！

作者：杜嘉辉，微信开放平台副总经理